Поиск и устранение проблем со звуком Zoom на мониторах Dell для видеоконференция
Сводка: Узнайте, как устранить проблемы со звуком Zoom на мониторах Dell C2422HE, C2722DE и C3422WE Zoom. Устранение несоответствий громкости для улучшения условий видеоконференция.
Симптомы
При увеличении или снижении громкости в скользающей панели операционной системы Windows и использовании приложения Zoom для конференц-вызова звуковые вызовы не совпадают или вы заметили, что громкость звука не так громко, как вы хотели.
Этот сценарий нежелателен и его можно исправить.
Затронутые мониторы:
- 24-дюймовый монитор Dell для видеоконференция I C2422HE
- 27-дюймовый монитор Dell для видеоконференция I C2722DE
- Изогнутый монитор Dell 34 Video Confercing I C3422WE
Причина
Причина этого заключается в том, что выбранный источник аудио операционной системы Windows (рис. 1) не соответствует выбранному источнику аудио в Zoom, а именно аудиоустройство Intel Dell C3422WE (рис. 2).
Выбор аудио в операционной системе Windows (рис. 1) показывает, что аудио в операционной системе Windows выбрано устройство Echo Cancelling Speakerphone, поэтому приложение Zoom должно выбрать один и тот же звук отмены Echo.
(Рис. 1. Выбор аудио в операционной системе Windows — Echo Cancelling
(Рис. 2). Выбран неверный источник аудио (Dell C3422WE Intel Audio))
Разрешение
Выполните следующие действия, чтобы настроить правильный источник аудио в Zoom.
-
Нажмите на стрелку вверх рядом со значком микрофона.
-
Выберите Эхо-отмена динамиков.
-
Теперь аудио в приложении Zoom соответствует выбранному аудио в операционной системе Windows (рис. 3).
(Рис. 3. Выбран правильный аудиоразъем (отмена Echo)