Во время конференц-вызова фоновая музыка не может воспроизводиться через звук на экране монитора

Сводка: Динамики мониторов Функция «Звук дисплея» не воспроизводит фоновую музыку во время проведения конференции в Zoom, Teams или Skype.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Если для параметра Параметры звука на мониторе выбран параметр Аудио монитора, фоновый звук музыки не слышен.

Затронутые платформы:

  • 24-дюймовый монитор Dell для видеоконференций I C2422HE
  • 27-дюймовый монитор Dell для видеоконференций — I C2722DE
  • Изогнутый монитор Dell 34 для видеоконференций — I C3422WE
  • Изогнутый монитор Dell 34 для видеоконференций — I C3422WE

Причина

Приложение Skype, Teams или Zoom имеет более высокий приоритет над выбранным аудиопутем.

Разрешение

Этот неполадку можно решить одним из следующих способов.

  • В разделе «Настройки звука» выберите «Выход» для устройства громкой связи с подавлением эха.
  • В настройках приложения Skype, Teams или Zoom Unified Communications (UC) выберите динамик в качестве монитора Отображение звука. Звук воспроизведения музыки (фоновый звук) может выводиться из динамика монитора во время конференц-вызова в Skype, Teams или Zoom.

Затронутые продукты

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE
Свойства статьи
Номер статьи: 000198509
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 15 Apr 2025
Версия:  4
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.