Inspiron 14 3420 не включается при низком заряде батареи

Сводка: Узнайте о проблеме «Нет питания» при желтом горении индикатора аккумулятора при подключении адаптера переменного тока к Inspiron 14 3420.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

Компьютер не включается, а индикатор горит желтым цветом при подключении к адаптеру переменного тока. Проблема возникает, когда емкость аккумулятора ниже 7%.

Затронутые платформы:

  • Inspiron 14 3420

Причина

Это общая конструкция Qualcomm, согласно которой компьютер включается, только если емкость аккумулятора превышает или равна 7%.

Разрешение

  1. Подключите питание от сети переменного тока. Индикатор остается желтым, если емкость аккумулятора ниже 7% в режиме зарядки.
  2. Подключите питание от сети переменного тока и подождите, пока индикатор не загорится белым цветом (>7%). При подключенном адаптере емкость аккумулятора не превышает 7%.
    Изменение поведения индикаторов

Временное решение.

  1. Подсоедините аккумулятор и убедитесь, что емкость аккумулятора выше 7% во время запуска.
  2. Чтобы предотвратить возникновение этой проблемы, измените значения «Низкий уровень заряда аккумулятора», «Критический уровень заряда» и «Уровень резервного аккумулятора ».
    1. Откройте Панель управления. Просмотрите по маленьким значкам и выберите Параметры питания.
      Просмотр по маленьким значкам и выбор Параметры питания
    2. Нажмите Изменить, когда компьютер перейдет в спящий режим.
      Нажмите кнопку Изменить, когда компьютер перейдет в спящий режим
    3. Нажмите Изменение дополнительных параметров питания.
      Нажмите Изменение дополнительных параметров питания
    4. Установите низкий уровень заряда аккумулятора на 12%, критический уровень заряда батареи на 8%, резервный уровень заряда батареи на 10%. Нажмите Применить и ОК.
      Регулировка уровня заряда аккумулятора

Затронутые продукты

Inspiron 14 3420
Свойства статьи
Номер статьи: 000205026
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 15 May 2026
Версия:  11
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.