Веб-камера Logitech BRIO 4K Ultra HD достигает качества 1080p только при подключении к концентратору монитора через USB Type-C
Сводка: Узнайте, что делать, если веб-камера Logitech BRIO 4K Ultra HD записывает видео только с разрешением 1080p.
Симптомы
Это происходит, когда веб-камера Logitech BRIO 4K Ultra HD подключена к порту USB-A внешнего монитора, а монитор подключен к USB-C с портом дисплея с помощью кабеля USB-C монитора. По умолчанию для USB-C монитора Dell выбрано высокое разрешение. В этой конфигурации веб-камеру Logitech BRIO 4K Ultra HD невозможно установить разрешение 4K для фото или 2K для видео с помощью приложения Windows Camera.
При подключении к порту Thunderbolt этого не происходит.
Затронутые платформы:
- Alienware X14 R2
- Dell G15 5530
- Dell G16 7630
Причина
По умолчанию для параметра USB-C монитора Dell выбрано высокое разрешение. При выборе приоритета высокого разрешения скорость концентратора USB понижается со скорости USB 3.0 до USB 2.0. Скорость USB 2.0 не соответствует требованиям к пропускной способности 4K.
Разрешение
Подключите камеру непосредственно к компьютеру.
Кроме того, можно изменить значение параметра «Приоритет USB-C » на «Высокая скорость передачи данных » с «Высокое разрешение » в экранном меню монитора (OSD).
