Сбой обновления BIOS на Latitude 5400 и 5410 с помощью System Center Configuration Manager
Сводка: Информация об обновлении BIOS на Latitude 5400 или 5410 с помощью System Center Configuration Manager (SCCM) выдает ошибку: «Не удается подготовить полезную нагрузку обновления BIOS»
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
Ошибка обновления BIOS в System Center Configuration Manager (SCCM)
При выполнении обновления BIOS в SCCM отображается сообщение об ошибке «Обновление BIOS прервано».
В журнале обновлений BIOS отображается журнал ошибок, аналогичный приведенному ниже:
"... Не удалось скопировать полезные данные num[0] в память — 3f1
Не удалось скопировать полезные данные num[1] в память — 3f1
Ошибка: Не удается подготовить полезную нагрузку обновления BIOS.
Код выхода = 10 (неуказанная ошибка)Обновление
BIOS завершено в...»
Примечание. Эта проблема не возникает при обновлении BIOS в Windows, Dell Command Update (DCU), Dell SupportAssist или обновлении через меню загрузки BIOS.
Причина
Проблема вызвана использованием устаревшей версии WinPE (сборка 19041).
Разрешение
Обновление WinPE
Чтобы решить эту проблему, обновите загрузочный образ WinPE в процедуре создания образов SCCM до версии 19045 или более поздней.
Примечание. Эта проблема может быть не только SCCM. Использование устаревших версий сборки WinPE на любом загрузочном носителе также может быть нарушено.
Затронутые продукты
Latitude 5400, Latitude 5410Свойства статьи
Номер статьи: 000217084
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 24 Apr 2025
Версия: 4
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.