Заказчик PowerProtect не может добавить быстрое восстановление Ошибка PowerProtect Data Manager Error: Ошибка тайм-аута шлюза

Сводка: Заказчик не может добавить быстрое восстановление Ошибка PowerProtect Data Manager Ошибка тайм-аута шлюза

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Заказчику не удается добавить удаленную систему (для быстрого аварийного восстановления, чтобы PowerProtect Data Manager знал о реплицированных резервных копиях).

Sync.log отчет: 
"Failed to execute request. reason:Failed to configure target system for synchronization"

reason" : "Gateway Timeout Error.",

"remediation" : "Try the operation again later.",

 "code" : 504

Причина

Целевому PowerProtect Data Manager не удается установить связь с исходным PowerProtect Data Manager.
Для быстрого восстановления обмен данными между двумя устройствами PowerProtect Data Manager использует вызов REST API.
Фактические метаданные передаются путем загрузки файла синхронизации метаданных во временное местоположение. 
Удаленный PowerProtect Data Manager скачивает оттуда данные и импортирует их в локальную базу данных Elasticsearch.
Если удаленная система настроена с использованием FQDN в пользовательском интерфейсе PowerProtect Data Manager, разрешение DNS определяет способ передачи вызовов REST API между устройствами PowerProtect Data Manager.

Разрешение

Разрешить обмен данными между двумя серверами PowerProtect Data Manager.

Свойства статьи
Номер статьи: 000225324
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 20 Jan 2026
Версия:  3
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.