Компьютеры Dell с платой WWAN DW5932e не могут подключиться к Интернету после установки SIM-карты
Сводка: В этой статье представлена информация о том, что рабочие станции Latitude и Precision с установленной платой WWAN DW5932e не могут подключиться к Интернету после установки SIM-карты.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
Затронутые платформы:
- Latitude 5350
- Latitude 5450
- Latitude 5550
- Планшет Latitude 7030 Rugged Extreme
- Latitude 7350
- Latitude 7350 с разъемной конструкцией
- Latitude 7450
- Latitude 7650
- Latitude 9450
- Precision 3490
- Precision 3590
- Precision 3591
Компьютер не подключен к Интернету, при включении сотовой связи из настроек сети и Интернета Windows,
Затронутые платы WWAN:
- DW5932e
Причина
Есть подозрение, что драйвер WWAN обновляется не полностью, когда пользователь выполняет обновление через Центр обновления Windows.
Разрешение
Скачайте и вручную установите драйвер WWAN с веб-сайта онлайн-поддержки Dell.
Последняя версия драйвера DW5932e — 3.2.0.16.
После установки этого драйвера в диспетчере устройств будет отображаться версия 3.1.0.8.
Примечание.:
- Не выключайте, не переводите в спящий режим или режим гибернации во время установки драйвера.
- Установка займет приблизительно две-три минуты, и на экране появится статус хода выполнения.
- Подождите, пока она не достигнет 100%, иначе установка может быть неполной.
Затронутые продукты
Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 5550, Precision 3490, Precision 3590, Mobile Precision 3591Свойства статьи
Номер статьи: 000225950
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 21 May 2026
Версия: 6
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.