Как использовать услугу самостоятельной отправки для сервера PowerEdge
Сводка: В этой статье на этой странице объясняется dell.com/support, как запросить обслуживание только деталей/детали и услуги по ремонту для серверов PowerEdge на этой странице.
Инструкции
Для получения подробной информации о запросе услуги «Только детали» ознакомьтесь с процессом « Только детали » или посмотрите следующее видео.
Для получения подробной информации о том, как подать заявку на обслуживание запасных частей и работ, перейдите на страницу Parts and Labor Service или посмотрите следующее видео.
Часто задаваемые вопросы
-
Какие компоненты поддерживаются?
Жесткий диск, твердотельный накопитель, память
-
Какие продукты поддерживаются?
Все модели серверов PowerEdge
-
Как я могу проверить статус своего заказа?
После отправки запроса вы получите электронное письмо с информацией для отслеживания статуса заказа.
-
Какие журналы поддерживаются?
Чтобы воспользоваться услугой самостоятельной отправки, вы должны предоставить журналы сбора SupportAssist (обычно называемые TSR).
-
Могу ли я самостоятельно отправить груз в тот же рабочий день?
Вы можете использовать услугу самостоятельной отправки для заказа деталей только в тот же рабочий день. Если вам требуется выездной технический специалист в тот же рабочий день, вы будете перенаправлены к одному из наших инженеров службы поддержки для согласования деталей.
-
Какие регионы поддерживаются сервисами?
Только для США
-
Как получить доступ к странице «Связаться с нами»?
Перейдите по этой ссылке, чтобы перейти на страницу «Связаться с нами ».