Проблемы XPS 13 Plus 9320 с рядом емкостных сенсорных функциональных кнопок
Сводка: В этой статье представлена информация о проблемах с функциональным рядом емкостных сенсорных функций на ноутбуке XPS 13 Plus 9320.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
Ряд емкостных сенсорных функций может не реагировать при использовании компьютера при чрезмерной нагреве или после выхода из спящего режима. Функция автоматической регулировки яркости в ряду емкостных сенсорных функциональных кнопок также может неправильно адаптироваться к условиям подсветки.
| Темная среда — BIOS 2.14.0 (слева) и BIOS 2.16.1 (справа) |
 |
| Яркое окружение — BIOS 2.14.0 (слева) и BIOS 2.16.1 (справа) |
 |
Затронутые платформы:
- XPS 13 Plus 9320
Затронутые версии BIOS:
- 2.15.0
- 2.16.1
Причина
Для добавления самоинициализации после выхода из спящего режима требуется модификация BIOS и встроенного контроллера.
Разрешение
Обновление BIOS до версии 2.17.0 или более поздней на компьютере устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке BIOS см. в статье Обновления Dell BIOS и UEFI.
Затронутые продукты
XPS 13 Plus 9320Свойства статьи
Номер статьи: 000248665
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 22 May 2026
Версия: 5
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.