Ограничение TAPP — неполное выполнение правила температурного режима
Сводка: В этой статье представлена информация о незавершенном тепловом испытании температуры, акустики, питания и производительности (TAPP).
Симптомы
Затронутые платформы:
- Alienware m16 R1
- Alienware m18 R1
- 15-дюймовый DC15250 Dell
- Dell Pro 15 Essential PV15250
- Inspiron 15 серии 3530
- Vostro 3420
- Ноутбук Vostro 15 серии 3530
- Ноутбук Vostro 14 серии 3430
- XPS 8950
- XPS 8960
TAPP — это инструмент глубокого анализа компьютера с глубоким реагированием, интегрированный в SupportAssist для оценки состояния оборудования и его влияния на производительность компьютеров для заказчиков, защищенных гарантией. TAPP использует расширенную телеметрию для получения аналитической информации в режиме реального времени, автоматической диагностики и устранения проблем.
Однако на некоторых платформах правило терморегуляции может иметь ограничения, связанные с определенными конфигурациями наборов микросхем или драйвером Intel Innovation Platform Framework (IPF), который не полностью поддерживает действия температурного правила. Это может привести к неполной диагностике и появлению сообщения об ошибке.
Кроме того, SupportAssist может предложить обновить драйвер IPF с веб-сайта поддержки или нажать Проверить наличие обновлений, даже если такой драйвер недоступен для этих платформ.
Причина
Эта проблема вызвана ограничением конфигурации набора микросхем.