Компьютер Dell с DW5932e Snapdragon X62 не может подключиться к Интернету после отключения параметров разгрузки

Сводка: Узнайте, что происходит, когда компьютер Dell с платой WWAN DW5932e Snapdragon X62 не может подключиться к Интернету после отключения параметров разгрузки.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Затронутая платформа с платой DW5932e Snapdragon X62 WWAN принимает PIN-код для разблокировки SIM-карты. После этого он зависает на несколько секунд или минут в состоянии «нет доступа к Интернету», пока функции WWAN не исчезнут и не появятся снова. Этот процесс повторяется без установления подключения WWAN.

Затронутые платформы:

  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Latitude 5350
  • Latitude 5450
  • Latitude 5550
  • Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet
  • Latitude 7350
  • Latitude 7350 трансформер
  • Latitude 7450
  • Latitude 7650
  • Latitude 9450 2-in-1
  • Precision 3490
  • Precision 3590
  • Precision 3591

Причина

Возникает ошибка с микропрограммой Dell Wireless 5932e и Qualcomm Snapdragon X62 и драйвером GNSS/GPS.

Разрешение

Обновление микропрограммы Dell Wireless 5932e и Qualcomm Snapdragon X62 и драйвера GNSS/GPS версии 3.2.0.20, A07 или более поздней на компьютере устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке микропрограммы и драйвера см. в разделе Скачивание и установка драйверов и микропрограммы Dell.

Затронутые продукты

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 5550, Latitude 7650, Precision 3490 , Precision 3590, Mobile Precision 3591 ...
Свойства статьи
Номер статьи: 000302559
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 22 May 2026
Версия:  6
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.