Внешняя мышь не работает при выходе из режима ожидания
Сводка: Внешняя мышь не работает при выходе из режима Modern Standby/S4 до тех пор, пока не будет обновлена в Диспетчере устройств.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
Мышь, подключенная извне, не работает при выходе из режима Modern Standby/S4, если ее значение не обновлено в диспетчере устройств.
Затронутые платформы:
- Dell Pro Micro QCM1255
- Тонкий QCS1255 Dell Pro
- Dell Pro Tower QCT1255
Причина
Это связано с проблемой кодирования BIOS.
Разрешение
Обновление компьютера до версии 1.0.4 или более поздней устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке BIOS см. в руководстве по загрузке и установке обновлений BIOS и UEFI Dell.
Затронутые продукты
Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255Свойства статьи
Номер статьи: 000312482
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 15 Sep 2025
Версия: 2
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.