Служба Dell Command Monitor перестает отвечать или не запускается

Затронутые продукты:

• Dell Command | Monitor

Признаки:

• Службы DCM не отвечают или не запускаются
• Запросы WMI постоянно завершаются сбоем
• В журналах событий могут отображаться ошибки WMI или связанные со службами
• Устройство Устройство управления системой отобразится в Диспетчере устройств

Драйвер устройства управления системой, если он присутствует, потребляет ресурсы системного уровня, необходимые службам DCM, особенно те, которые полагаются на WMI (это приводит к конфликту и в конечном итоге к сбою служб).

Отключите конфликтующий драйвер с помощью приведенного ниже сценария PowerShell. Этот сценарий можно развернуть на нескольких устройствах с помощью Microsoft Intune или другой платформы управления устройствами.

# Specify the FriendlyName of the devices you want to disable
$friendlyName = "*System Management Device*"

# Get the InstanceIDs of the devices with the specified FriendlyName
$instanceIds = Get-PnpDevice -FriendlyName $friendlyName | Select-Object -ExpandProperty InstanceId

# Display the InstanceIDs for reference
Write-Output "InstanceIDs: $($instanceIds -join ', ')"

# Disable each device with the obtained InstanceIDs 
foreach ($instanceId in $instanceIds) {
    PnpUtil /disable-device $instanceId
    Write-Output "Device with InstanceID $instanceId has been disabled."
}