Устройство GNSS не работает на ноутбуках Dell

Сводка: Узнайте больше о том, что Глобальная навигационная спутниковая система (GNSS) не работает, и о рекомендациях по настройке GPS на ноутбуках Dell.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

Примечание. Ноутбуки Dell Pro Rugged 13 RA13250 и 14 RB14250 не поддерживают беспроводную глобальную сеть (WWAN) Национальной ассоциации морской электроники (NMEA). Тем не менее, они поддерживают GNSS с помощью драйвера датчика местоположения.

Об этом сообщается при использовании следующих плат WWAN:

  • Сетевая плата сотовой связи DW5826e: 4G
    4G сообщает в диспетчере устройств следующее:
    Generic SuperSpeed USB Hub
    DW5826e Qualcomm Snapdragon X12 Global LTE-A (Fastboot mode)
    
  • Сетевая плата сотовой связи DW5932e: 5G
    5G сообщает в диспетчере устройств следующее:
    PCI Express Port
    DW5932e-eSIM Snapdragon X62 5G MHI
    DW5932e-eSIM Snapdragon X62 5G QMUX
    
    Примечание. DW5932e не отображает порты связи (COM) в диспетчере устройств на ноутбуке Latitude 7350 Detachable.
    • Компания Microsoft представила новый датчик местоположения для GNSS
    • COM-порты больше не поддерживаются

Порт NMEA отсутствует в окне свойств Дополнительные устройства. Доступ к данным NMEA с этих устройств невозможен.

Затронутые платформы:

  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Latitude 7350 трансформер

Причина

  • Порт NMEA напрямую не поддерживает функции GNSS в Windows 10 и Windows 11. Корпорация Майкрософт обновляет новую архитектуру датчиков местоположения. Приложения Windows (MAP) теперь используют обновление вместо порта NMEA для функций GNSS. Платы WWAN 4G и 5G поддерживают GNSS с помощью драйвера датчика местоположения, но не поддерживают порт NMEA. Для получения дополнительной информации см. статью: Служба определения местоположения Windows и конфиденциальность Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.
  • Модуль GNSS переходит в режим энергосбережения, в котором данные NMEA не могут быть получены.

Разрешение

Примечание.

Без модуля GPS:

Платы WWAN работают должным образом. На платах и ноутбуках используются новейшие приложения Microsoft в Windows 10 и Windows 11. Это не вредит вашему ноутбуку или сотовой сети, GNSS работает, используя драйвер датчика местоположения.

С модулем GPS:

Содержание

Примечание. Для следующих временных решений необходимо использовать стороннее приложение GPS вместе с отдельным устройством GPS, чтобы можно было получать данные NMEA.
  • Настройте последовательный порт USB компании Future Technology Devices International Ltd (FTDI) на выделенном устройстве GPS для использования приложения GPS стороннего производителя. (Например, Rugged Control Center, или U-образный центр.)

Выполните следующие действия:

  • Предотвращает переход устройства ГНСС в спящий режим и получение полной функциональности GPS
  • Как включить COM-порт для приема данных NMEA

Соединение GNSS

  1. Убедитесь, что устройство GNSS и коммуникационный драйвер u-blox GNSS установлены.
    • Проверьте в диспетчере устройств, что устройство u-blox Universal GNSS указано в категории «Датчики»
    • Загрузите драйвер связи u-blox GNSS с веб-сайта поддержки Dell и следуйте инструкциям по установке (файл доступен для скачивания со страницы «Драйверы и загружаемые материалы» на компьютере)
  2. Установите GPS Maps+ из магазина Microsoft Store:
    • Откройте Microsoft Store, введите gps map в строке поиска и выберите GPS Map+
  3. Отключитесь от сети.
  4. Откройте приложение GPS Map+ (выполните поиск gps и нажмите GPS Maps+), устройство может получать данные о местоположении.
    Откройте приложение GPS Map+

В начало

Подключение к COM-порту

  1. Убедитесь, что установлены устройство последовательного порта USB и драйвер последовательного порта FTDI USB.
    • Загрузите драйвер последовательного USB-порта FTDI со страницы Драйверы и загружаемые материалы для компьютера и следуйте инструкциям по установке
  2. После завершения установки перейдите в Диспетчер устройств.
    • Убедитесь, что устройство u-blox Universal GNSS указано в категории «Датчики»
  3. Найдите универсальное устройство ГНСС u-blox, нажмите Просмотр >устройств по подключению,USB-преобразователь последовательных портов находится в разделе u-blox Universal GNSS:
    • Разверните Преобразователь последовательных портов USB, убедитесь, что устройство GPS USB Serial Port (COMxx) указано в списке
      Разверните Преобразователь последовательных портов USB, убедитесь, что устройство GPS USB Serial Port (COMxx) указано в списке
      Примечание. На этом снимке экрана устройство последовательного USB-порта GPS — COM5, в вашей среде оно может отличаться.
      устройство последовательного USB-порта GPS — COM5, в вашей среде может использоваться другое устройство.
  4. Нажмите правой кнопкой мыши на универсальное устройство ГНСС u-blox:
    • Выберите Properties (Свойства).
    • Перейдите на вкладку Управление питанием
    • Снимите флажок Разрешить выключение данного устройства для экономии энергии
      Снимите флажок «Разрешить выключение этого устройства для экономии энергии».
      Примечание. Это предотвратит переход универсального устройства ГНСС u-blox в режим энергосбережения и позволит COM-порту получать данные NMEA.
  5. Откройте Dell Rugged Control Center (RCC).
  6. Перейдите на страницу GPS . Программа >GPS
    Перейти на страницу GPS
  7. Отключите подключение , прежде чем выбрать правильный COM-порт в диспетчере устройств (шаг 3) и скорость в бодах.
    • Есть несколько вариантов в настройке скорости в бодах, выберите 38400 для устройства GNSS. Рекомендуется выбирать все Говорящие (Сателлиты ) для оптимальной работы позиционирования.
      Выберите 38400 для устройства GNSS. Рекомендуется выбирать все говорящие (сателлиты) для оптимального позиционирования
  8. Включите Подключить, и данные NMEA отобразятся на странице ЖУРНАЛ СООБЩЕНИЙ .
  9. Нажмите Сохранить и выйти, чтобы покинуть страницу GPS и сохранить конфигурацию настройки GPS.

В начало

Проверка функции позиционирования GNSS с помощью u-центра

  1. Скачайте и установите следующие два распространяемых пакета x86 Visual C++:
  2. Скачайте U-образный центрЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. и установите его:
    • U-center от u-blox — это бесплатный программный инструмент для настройки GNSS-приемников u-blox под Windows
      U-center от u-blox — это бесплатный программный инструмент для настройки GNSS-приемников u-blox под Windows
  3. Откройте u-центр, выберите Универсальный драйвер GNSS (Win 10) в качестве приемника.
    Выберите Universal GNSS Driver (Win 10) в качестве приемника.
  4. Откройте представление драйвера GNSS: Вид >Вид драйвера GNSS
    Открыть представление драйвера GNSS
  5. Подождите немного. (Время зависит от сигнала и спутников) Состояние изменится на Исправление найдено. Это означает, что модуль GPS получил достаточное количество спутниковых сигналов и завершил вычисление действительных данных о местоположении.
    Статус изменится на «Исправлено найдено», что означает, что модуль GPS получил достаточное количество спутниковых сигналов и завершил вычисление действительных данных о местоположении

В начало

Разделение нескольких COM-портов

Примечание. Разделение физического порта на несколько COM-портов — это новая функция Dell Pro Rugged 14 RB14250 и Dell Pro Rugged 13 RA13250. Устройство физического порта может быть разделено на несколько виртуальных COM-портов, которые могут быть открыты одновременно для приема данных NMEA.
  1. Перейдите к записи COM-порта в диспетчере устройств , которая была найдена в предыдущих шагах, нажмите правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
    Выберите Свойства
  2. Перейдите на страницу: Параметры> портов Дополнительные
    Перейти в раздел Дополнительные настройки порта >
  3. Выберите количество раздельных COM-портов (до 5). Убедитесь, что скорость передачи данных GPS в бодах равна 38400.
    Выберите количество раздельных COM-портов (до 5). И убедитесь, что скорость передачи данных GPS в бодах равна 38400
  4. Перезапустите компьютер.
  5. В диспетчере устройств раздельные порты называются последовательными портами USB с разделением (COMxx).
    Примечание. Исходный COM5 был занят и не может быть использован при создании разделительных портов.
    Раздельные порты называются USB Split Serial Port (COMxx)
  6. Откройте RCC и перейдите на страницу GPS : ПРОГРАММА >GPS
    Откройте RCC и перейдите на страницу GPS
  7. Выберите раздельный COM-порт, любую скорость передачи в бодах и все Talkers (спутники) для настройки GPS.
    Примечание. Для раздельных COM-портов можно настроить любую скорость передачи данных. Физический порт продолжит обмениваться данными с фиксированной скоростью 38400.
    Выберите раздельный COM-порт, любую скорость передачи данных и все говорящие (спутники) для настройки GPS
  8. Включите Подключить, и данные NMEA отобразятся на странице ЖУРНАЛ СООБЩЕНИЙ .
  9. Нажмите Сохранить и выйти, чтобы покинуть страницу GPS и сохранить конфигурацию настройки GPS.
    Нажмите «Save & exit»

В начало

Если данные не отображаются

  • Возможно, выбран неверный COM-порт:
    • В ЖУРНАЛЕ СООБЩЕНИЙ данные не отображаются
  • Параметр энергосбережения не сбрасывается:
    • В ЖУРНАЛЕ СООБЩЕНИЙ данные не отображаются

В начало

Затронутые продукты

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 7350 Detachable
Свойства статьи
Номер статьи: 000323109
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 08 Jun 2026
Версия:  6
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.