Data Domain. Конфигурация кабеля SAS, проверка топологии и тестирование

Сводка: Эта статья помогает устранить возможные проблемы с кабельными соединениями на каналах SAS с подключенными полками и полками систем хранения.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

Конфигурация и тестирование
кабеля SASПри отказе кабеля SAS в системе может наблюдаться замедление работы, что может привести к следующим ошибкам в Autosupport и механизм оповещения.

ЦЕЛЬ:
В этой статье перечислены шаги по обеспечению того, чтобы:

  • Кабели SAS (Serial Attached SCSI) настроены с использованием правильной топологии и
  • Разъемы кабелей надежно закреплены и поддерживают необходимую пропускную способность
  • Убедитесь в правильности топологии конфигурации системы хранения.
  • Убедитесь, что разъемы надежно закреплены
  • Проверка кабельных соединений и пропускной способности данных
ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ:
  • Системы Data Domain с внешним хранилищем 
  • Все выпуски программного обеспечения

Причина

Если кабель SAS неисправен, в системе может наблюдаться замедление работы, что может привести к следующим ошибкам и появлению следующих ошибок в Autosupport (ASUP) и его механизм оповещения:

  • Многопутевой путь шасси откатывается к одному пути
  • Оповещение Дублировать WWN 50050cc1011820cf found in 3.B.?, Закольцовывайте порт HBA-адаптера 4a
  • Encl <Идентификатор> шасси (<серийный номер шасси #>): Дисковый <идентификатор> имеет только один активный путь подключения, требуемое число — 2
  • Идентификатор> диска <отсутствует и должен быть заменен
  • Идентификатор> диска <не исправен и должен быть заменен
  • Идентификатор> диска <неизвестен и должен быть заменен
  • В корпусе несколько дисков могут находиться в отсутствующем, неисправном, неизвестном или даже известном состоянии
  • »se enclosure show detailed-status 2" отображает «Скорость <соединения хоста или порта EXP N: 12,0 Гбит/с на ES20» ИЛИ «<24 Гбит/с» на ES30 или DS60
  • »se enclosure show detailed-status 2» Скорость канала хоста или порта EXP N 0,0 Гбит/с (без подключения)»
  • При неисправном канале отображается 9,0 Гбит/с (то есть <12,0 Гбит/с для ES20 ИЛИ <24 Гбит/с для ES30/DS60)
Примечание. Команды SE должны выполняться из режима SE. Обратитесь в службу поддержки за помощью с командами режима SE.

Разрешение

  1. Убедитесь, что кабель SAS подсоединен и работает должным образом.

В командной строке введите:

enclosure show topology

Убедитесь, что основной и дополнительный пути к каждому шасси исправны без вопросительных знаков.
Подтверждение правильности основного и дополнительного путей

При неисправности кабеля SAS между путями отображаются вопросительные знаки (???), и появляется сообщение об ошибке о том, что обнаружена проблема:

Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E   ? ? ?  7.B.H:7.B.E    >    6.B.H:6.B.E 

Сообщение об ошибке: ? - Обнаружена возможная проблема с контроллером полки или подключенным к нему кабелем.

  1. Если между путями отображаются вопросительные знаки (?), физически проверьте кабельное соединение SAS между полками. Однако если все кабели плотно подсоединены и надежно закреплены, но оповещение не удалено, требуется дальнейший поиск и устранение неисправностей. Обратитесь в службу поддержки Dell и создайте сервисную заявку.
  2. Если между путями отображаются восклицательные знаки (!), это означает, что была зарегистрирована ошибка PHY. Обратитесь в службу поддержки Dell за помощью в проведении диагностики.
Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E     !    7.B.H:7.B.E     >   6.B.H:6.B.E  
  1. Причины оповещения о дублировании WWN:
  • Плохо подключенные или неисправные кабели
  • Подключение порта расширения непосредственно к порту HBA (платы SAS) (например, 6.B.E > 4a)
  • Неправильные соединения между шасси в последовательном подключении

Проверьте все подключения и убедитесь, что кабели подключены согласно руководству по передовым практикам Data Domain. 
Для сброса цепочки после исправления может потребоваться перезагрузка.
Ниже приведен пример подключения одной полки DS60 с ожидаемой скоростью подключения:

se enclosure show detailed-status 2 
Encl 2
         Model                   DS60
         Capacity                60 Slots
         WWN                     N/A
         Serial #                xxxxxxxxxx0056
         Number of Controllers   2

         Controller A
                        WWN        500604811017B07F
                        Firmware   2.10.1
                        Serial #   xxxxxxxxxx0162
                        Status     OK

         Expander   Device       Speed       Description
        ---------   ----------   ---------   -------------------------
                    HOST port    24.0 Gbps  <<< Expected connection speed 
                    EXP'N port   0.0 Gbps   <<< 0.0 Gbps will be displayed if there is no physical cable connected

Дополнительная информация

При изменении кабеля SAS обратите внимание на следующее: 
  • Для полок ES30 и FS15: Между извлечением или установкой кабелей в порты HBA-адаптера SAS головного устройства должно пройти не менее 2 минут.
  • Для полок DS60: Между каждым извлечением или установкой кабелей в порты HBA-адаптера SAS головного устройства должно пройти не менее 8 минут.
Это дает головному устройству (DDOS) время для установки всех необходимых обновлений микропрограммы и сопоставления устройств с подключенными компонентами шасси.

Справочные материалы:

Затронутые продукты

Data Domain

Продукты

Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, DS60, ES30
Свойства статьи
Номер статьи: 000035680
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 24 Jul 2025
Версия:  9
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.