Клавиатура работает с перебоями после обновления Windows 10

Сводка: В этой статье представлена информация о нестабильной работе клавиатуры после обновления Windows 10.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

Клавиатура не работает

Некоторые пользователи компьютеров Dell сообщают о том, что их клавиатура не работает после обновления Windows 10, если установлено программное обеспечение Logitech Set Point. Microsoft Office или другие приложения также могут перестать отвечать при вводе с клавиатуры.

После обновления до Windows 10 встроенная или USB-клавиатура может работать в некоторых приложениях, таких как блокнот, но не в других, таких как Microsoft Office или браузер Microsoft Edge.

Причина

Информация о причине отсутствует.

Разрешение

Обновление программного обеспечения Logitech Set Point

Как и в случае с другими проблемами с драйвером Windows 10, обновление приложения до последней версии драйвера (в случае Set Point — версия 6.67.82 Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.) устраняет проблему.

Dell Technologies рекомендует обновить BIOS и все драйверы для исходной операционной системы и любых устройств сторонних производителей ПЕРЕД установкой обновления Windows 10.

Примечание. Если вы уже выполнили модернизацию до Windows 10, выполните откат к предыдущей версии Windows, затем примените исправление и выполните обновление еще раз.

В начало

Свойства статьи
Номер статьи: 000145127
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 02 May 2026
Версия:  6
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.