Резиновые ножки подставки для монитора Dell оставляют черные пятна

Сводка: Информация о проблеме, из-за которой резиновые ножки некоторых мониторов Dell оставляют черный налет в месте размещения монитора на поверхности стола.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Резиновые ножки монитора Dell, оставляющие пятно на поверхности стола

На поверхности некоторых мониторов Dell могут оставаться пятна.

Затронутые модели:

  • C2423H
  • P2222H
  • P2422H
  • P2422HE
  • S2722DC
  • S2722QC
  • U2422H
  • U2422HE

Причина

Если перед установкой монитора на подставку вместо чистящего растворителя был нанесен сильный чистящий растворитель, содержащий спирт. Резиновые ножки подставки мониторов не устойчивы к воздействию спирта, это приводит к выцветанию резиновых ножек и их переносу на поверхность.

Разрешение

Очистка поверхности монитора и стола

Очистите основание (ножки) монитора и поверхность стола чистой влажной тканью, чтобы удалить остатки грязи.

Внимание! Не используйте моющие средства или любые другие химические вещества, такие как бензол, растворитель, аммиак, абразивные чистящие средства, спирт или сжатый воздух.
Примечание. Использование чистящего средства может привести к изменениям внешнего вида монитора, таким как выцветание, появление молочной пленки на мониторе, деформация, неравномерный темный оттенок и отслаивание поверхности экрана.
Примечание. Отслеживайте повреждения, вызванные неправильными методами очистки и использованием бензола, растворителя, аммиака, абразивных чистящих средств, спирта, сжатого воздуха или моющих средств любого рода, что приводит к повреждениям, вызванным клиентом (CID). На CID не распространяется стандартная гарантия Dell.

В начало

Затронутые продукты

Dell C2423H, Dell P2222H, Dell P2422H, Dell P2422HE, Dell S2722QC, Dell U2422H, Dell U2422HE, Dell S2722DC
Свойства статьи
Номер статьи: 000198106
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 13 Nov 2025
Версия:  6
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.