Пример сценария сборщика журналов
Сводка: В этой статье приведен пример сценария сборщика журналов для операционной системы Windows.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Инструкции
ИТ-специалистам может потребоваться извлечь файлы журнала с одного или нескольких компьютеров для диагностики проблемы. Лучше всего выполнить эту операцию с помощью инструментов удаленного управления, но можно использовать сценарии. Раздел Вложения этой статьи содержит пример сборщика журналов, которого можно запускать или изменять в соответствии с большинством возможных потребностей.
Сведения о сценарии:
- Использует только командную строку Windows и команды PowerShell
- Не устанавливает программное обеспечение
- Не изменяет значения реестра
- Сохраняет файлы во временной папке до создания файла .zip со всеми журналами
C:\Users\<Current User>\AppData\Roaming\- Временная папка удалена после создания файла .zip
- Открытый исходный код
Примечание. Служба технической поддержки Dell не может помочь заказчикам с этим сценарием или изменить его. Этот сценарий приведен в качестве примера того, как с помощью командной строки и PowerShell можно помочь заказчикам, которые не могут установить инструменты управления в своей среде.
- Скачать сборщик журналов
- Скачайте файл сборщика журналов по своему выбору.
- Перейдите в раздел Вложения этой статьи, чтобы скачать файл.
- Чтобы убедиться в целостности скачиваемого файла, пользователи могут проверить значение контрольной суммы:
- MD5:
ca64304df8746ab341c654084fd113d9 - SHA1:
03475dcb0c882102fe9f07267a2aac0353b39613 - SHA-256:
70424626d3b182a82a5877a91fec5b84f562dbf78059e86b34f6946d81242a89
- MD5:
- Скачайте файл сборщика журналов по своему выбору.
- Распакуйте сборщик журналов в доступное местоположение.
- Закройте все ненужные приложения.
- Закрытие приложений сокращает объем дополнительных данных в журналах, которые, возможно, потребуется отфильтровать.
- Воспроизведите изучаемую проблему.
- Пользователи должны задокументировать дату и время воспроизведения проблемы или ошибки.
- Запустите сборщик журналов.
- По возможности сборщик журналов необходимо запустить от имени администратора.
- Файлы журнала будут добавлены в папку, из которой был запущен сценарий, после завершения сбора данных.
- Сбор журналов занимает 5–15 минут в зависимости от размера журнала и технических характеристик системы.
- В папке, из которой выполняется сценарий, можно создать до двух файлов журнала.
- Основной файл журнала всегда создается и имеет имя файла в формате Model#_ServiceTag_Date_Time.zip
- Если собираются дампы памяти, создается второй ZIP-файл, содержащий их (Dumps_Model#_ServiceTag_Date_Time.zip)
- Просмотрите журналы
- Используя задокументированные дату и время, просмотрите соответствующие журналы, чтобы определить причину проблемы.
- Пользователи могут узнать больше о различных журналах в документации Microsoft Windows.
- Как работает сборщик?
- Сборщик журналов использует командную строку Windows и команды PowerShell для создания файлов журналов и их хранения во временной папке. Затем эта папка сжимается в файл .zip, и временный файл удаляется.
- Можно ли использовать этот сборщик журналов для задач в моей компании?
- Да, этот сценарий считается открытым исходным кодом.
- Поможет ли компания Dell настроить этот сборщик в соответствии с моими потребностями?
- Нет. Данный сборщик представлен в качестве примера. Пользователи, которые хотят настроить этот файл для своей среды, должны ознакомиться с документацией Microsoft, чтобы научиться изменять этот файл или создавать собственный.
- Могу ли я решить, какие данные я предоставляю Dell?
- Да, сборщик журналов не передает данные в компанию Dell или другой стороне автоматически. Пользователи могут удалять любые журналы в ZIP-файле, которые они не хотят отправлять в Dell, перед загрузкой/отправкой по электронной почте. Полный список можно найти в разделе «Ссылка на журнал» данной документации.
-
Примечание. Пользователи должны быть осторожны, чтобы не удалить файлы, которые могут потребоваться Dell для изучения их проблемы.
- Сколько времени требуется сборщику для сбора журналов?
- Сборщику требуется от 5 до 15 минут для сбора журналов. Это время существенно зависит от размера журналов и скорости ЦП, объема памяти и жесткого диска (HDD) или твердотельного накопителя (SSD).
- Можно ли использовать этот сборщик журналов на компьютерах других производителей?
- Сборщик журналов работает на компьютерах других производителей, но может иметь пустые файлы, а поля, относящиеся к приложениям и настройкам Dell, могут отсутствовать.
- Предоставляет ли компания Dell другие инструменты диагностики или управления?
- Да, заказчики могут использовать Dell SupportAssist и Dell Client Command Suite для управления компьютерами и сбора диагностических данных. Заказчики могут узнать, Как запустить онлайн-диагностику Dell.
- Какова политика компании Dell в отношении защиты персональных данных при обработке моих данных?
- Что случилось с версиями Lite и Advanced?
- Начиная с версии 2.3 содержимое версии Lite было таким же, как при запуске Advanced без прав администратора, поэтому теперь мы выпускаем только одну версию.
- Когда я извлекаю файлы, файл
.cmdотображается со значком блокнота и открывается в блокноте при двойном нажатии- ИТ-администраторы могут изменить приложение по умолчанию для запуска
.cmdи других файлов сценариев. - Рекомендуется запускать файл из командной строки, где он выполняется в виде сценария.
- Почему я не могу запустить его как файл
.bat?- Windows использует два разных интерпретатора для файлов
.cmdи.bat, которые содержат различия в контексте и безопасности. - Сборщик журналов прошел тщательное тестирование с использованием
.cmd. - Сборщик журналов НЕ протестирован для
.bat.
- Windows использует два разных интерпретатора для файлов
- ИТ-администраторы могут изменить приложение по умолчанию для запуска
- Что содержит файл OS_Refresh_Upgrade
.txt?- Этот файл содержит список всех обновлений ОС Windows в системе.
- Сброс системы — это полное стирание данных, которое приведет к удалению этих данных.
| Собранный журнал | Путь к ZIP-файлу журнала | Используемая команда | Требуется администратор | Тип команды | Справочный URL-адрес Microsoft/Dell | Изменение 2.3 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Журналы событий приложений | \Logs\OperatingSystem\Event Logs\application_eventlog.evtx |
wevtutil epl Application /q:"*[System[(Level<=5)]]" application_eventlog.evtx |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows/win32/wes/windows-event-log  |
0 |
| Список пакетов приложений | \Logs\Application\installed_appx.txt |
Get-AppxPackage | Select PackageFullName | Sort PackageFullName |
Да | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/appx/get-appxpackage?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Список доступных режимов сна | \Logs\Power\available_sleepstates.txt |
powercfg /a |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Отчет об аккумуляторе | \Logs\Power\Battery_Report.html |
powercfg /batteryreport /output Battery_Report.html /duration 14 |
Да | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Сведения о BCD | \Logs\OperatingSystem\bcd.txt |
bcdedit |
Да | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/bcdedit |
0 |
| Список устройств, защищенных BitLocker | \Logs\Security\bitlocker_PCRs.txt |
manage-bde %SYSTEMDRIVE% -protectors -get -type TPM |
Да | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/manage-bde |
0 |
| Состояние BitLocker | \Logs\Security\bitlocker_status.txt |
manage-bde -status |
Да | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/manage-bde |
0 |
| Список широкополосных адаптеров | \Logs\Network\broadband_adapter.txt |
netsh mbn show interfaces |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts |
0 |
| Список настроенных таймеров пробуждения | \Logs\Power\waketimers.txt |
powercfg /waketimers |
Да | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Dell Client Device Manager | \Logs\Dell\Dell_DCDM\* |
XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\dell\ClientDeviceManager\Logs . |
Да | Командная строка | Что такое Dell Client Device Manager | |
| Журнал Dell Command Update | \Logs\Dell\Dell_Command_Update\* |
XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdateService\Log . XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdateService\UpdatePackage\Log . XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdateService\Scheduler\*.dat . XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdateService\Clients\CommandUpdate\*.log . XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\"Bradbury API Sub Agent"\*.log . XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\"Program Files (x86)"\Dell\UpdateService\Log . |
Да | Командная строка | Dell Command | Update | 0 |
| Dell Core Services | \Logs\Dell\Dell_Core_Service\* |
XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\dell\CoreServices.Client\*.log |
Да | Командная строка | Что такое Dell Core Services | |
| Журналы Dell Data Migrate (место назначения) | \Logs\Dell\Dell_Data_Migrate_Destination\(Various files) |
XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\SupportAssist\CDM\Logs . |
Да | Командная строка | https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/ | 0 |
| Журналы Dell Data Migrate (источник) | \Logs\Dell\Dell_Data_Migrate_Source\(Various Files) |
XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\DDA\logs\ . |
Да | Командная строка | https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/introduction?guid=guid-28c0bb91-e84d-4118-99ee-e5500769b170& | 0 |
| Журналы Dell Digital Delivery | \Logs\Dell\Dell_Digital_Delivery\ |
XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\dell\D3\Resources\Logs\ |
Да | Командная строка | https://www.dell.com/support/contents/article/product-support/self-support-knowledgebase/software-and-downloads/download-center/dell-digital-delivery | 0 |
| Dell Display and Peripheral Manager | \Logs\Dell\Dell_DDPM\* |
XCOPY /s /y /q /F %USERPROFILE%\AppData\Local\DELL\"Dell Display and Peripheral Manager"\Log . |
Да | Командная строка | Dell Display and Peripheral Manager для Windows | |
| Информация о заводской загрузке Dell | \Logs\Dell\FactoryLoad\dell.sdr |
XCOPY /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\dell.sdr |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopy |
0 |
| Журналы Dell Optimizer | \Logs\Dell\Dell_Optimizer\* |
XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\"UUE Components"\UUEComponents.log .\UUE_Components XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\"UUE Components"\UUEComponents.01.log .\UUE_Components XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\"UUE Components"\UUEComponents.02.log .\UUE_Components XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\Dell.Digital.Delivery.Service.SubAgent\Dell.Digital.Delivery.Service.SubAgent.log . XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell.UserMode\DellOptimizer\Console\%USER_GUID%\DellOptimizerConsole.log . XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell.UserMode\DellOptimizer\Systray\%USER_GUID%\DellOptimizerSysTrayConsole.log . XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\Dell.Digital.Delivery.Service.SubAgent\Resources\SQLite\D3V2.sqlite . |
Да | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopy |
1 |
| Программное обеспечение Dell — список политик реестра | \Logs\Dell\Dell_SW_Policy.txt |
REG QUERY HKLM\SOFTWARE\DELL\UpdateService\Service /s |
Да | |||
| Dell Trusted Device | \Logs\Dell\Dell_TrustedDevice\TrustedDevice_EventLog.csv |
Get-WinEvent -FilterHashtable @{LogName='Dell Trusted Device'; StartTime=(Get-Date).AddMonths(-6)} | Select-Object TimeCreated, LevelDisplayName, LogName, Id, ProviderName, Message | Export-Csv |
Нет | PowerShell | Что такое Dell Trusted Device | |
| Журналы Dell Update Package | \Logs\Dell\Dell_Update_Package\* |
XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdatePackage\Log . |
Нет | Командная строка | Dell Command | Update | 0 |
| Подробный отчет о драйвере | \Logs\Driver\driver_details.txt |
Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver | select * |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/previous-versions/windows/desktop/legacy/aa394354(v=vs.85) |
0 |
| Журнал диагностики DirectX | \Logs\Graphics\DXdiag.txt |
dxdiag.exe /t DXdiag.txt |
Нет | Командная строка | https://support.microsoft.com/windows/open-and-run-dxdiag-exe-dad7792c-2ad5-f6cd-5a37-bf92228dfd85 |
0 |
| Список драйверов | \Logs\Driver\driver_list.txt |
Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver| select devicename, driverversion, driverdate | Sort-Object devicename |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/previous-versions/windows/desktop/legacy/aa394354(v=vs.85) |
0 |
| Список хранилищ драйверов | \Logs\Driver\driver_store.txt |
dism /online /get-drivers /all /format:table |
Да | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/manufacture/desktop/what-is-dism?view=windows-11 |
0 |
| Драйверы в состоянии ошибки | \Logs\Driver\error_state_drivers.txt |
Pnputil /enum-devices /problem /ids |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/drivers/devtest/pnputil |
1 |
| Отчет об энергопотреблении | \Logs\Power\energy.html |
powercfg /energy /output energy.html |
Да | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Объекты групповой политики | \Logs\OperatingSystem\GPO_List.html |
start /min gpresult /H GPO_List.html |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/gpresult |
0 |
| Список установленных приложений | \Logs\Application\installed_apps.txt |
Get-ItemProperty HKLM:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\* | Select-Object DisplayName, DisplayVersion, Publisher, InstallDate | Sort-Object InstallDate |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-itemproperty?view=powershell-7.3 |
0 |
| Конфигурация IP | \Logs\Network\ipconfig_all.txt |
ipconfig /all |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/ipconfig |
0 |
| Последнее срабатывание пробуждения | \Logs\Power\lastwake.txt |
powercfg /lastwake |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Дамп памяти (полное ядро) | \Logs\MemoryDumps\memory.dmp |
XCOPY /y /q /F %SYSTEMROOT%\memory.dmp |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/en-us/windows-server/administration/windows-commands/xcopy |
0 |
| Дамп памяти (мини-дамп) | \Logs\MemoryDumps\*.dmp |
XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMROOT%\minidump\*.dmp |
Да | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopy |
0 |
| Дамп памяти (состояние/сведения) | \Logs\Operating System\DumpStatus.txt |
IF EXIST %SYSTEMROOT%\memory.dmp
|
Да | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/if |
0 |
| Сведения о памяти | \Logs\System\Memory_Info.txt |
Get-WmiObject Win32_PhysicalMemory | Format-Table Tag, Banklabel, Devicelocator, @{Name = 'Capacity, GB'; Expression = {$_.Capacity/1GB}}, Speed, Manufacturer, Partnumber, Serialnumber |
Нет | PowerShell | ||
| Microsoft System Information (MSinfo32) | \Logs\OperatingSystem\msinfo32.nfo |
start msinfo32 /nfo msinfo32.nfo |
Нет | Командная строка | https://support.microsoft.com/topic/description-of-microsoft-system-information-msinfo32-exe-tool-10d335d8-5834-90b4-8452-42c58e61f9fc |
0 |
| Информация о мониторе | \Logs\Graphics\monitor.txt |
Get-CimInstance -Namespace root\wmi -ClassName WmiMonitorID | ForEach-Object {if ($_.UserFriendlyNameLength -gt 0) {($_.ManufacturerName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'InstanceName: ' + ($_.InstanceName) + [char] 10 + ($_.UserFriendlyName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'Serial: ' + ($_.SerialNumberID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'ProdCodeID: ' + ($_.ProductCodeID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'WeekOfManufacture:' + $_.WeekOfManufacture + [char] 10 + 'YearOfManufacture:' + $_.YearOfManufacture + [char] 10 + 'DisplayActive:' + $_.Active + [char] 10 -join ''} else{($_.ManufacturerName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'InstanceName: ' + ($_.InstanceName) + [char] 10 + ('No Model (Likely Internal LCD)') + [char] 10 + 'Serial: ' + ($_.SerialNumberID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'ProdCodeID: ' + ($_.ProductCodeID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'WeekOfManufacture:' + $_.WeekOfManufacture + [char] 10 + 'YearOfManufacture:' + $_.YearOfManufacture + [char] 10 + 'DisplayActive:' + $_.Active + [char] 10 -join ''}} |
Нет | Нет | https://learn.microsoft.com/windows/win32/wmicoreprov/wmimonitorid |
0 |
| Журнал дополнительных свойств сетевого адаптера | \Logs\Network\net_adapter_adv_properties.txt |
Get-NetAdapterAdvancedProperty |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/netadapter/get-netadapteradvancedproperty?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Версия ОС и дата установки | \Logs\LogCollectorStatus.txt |
(Get-WMIObject -class Win32_ComputerSystem | Select-Object Model| Format-List | Out-string).Trim(); (Get-WMIObject -class Win32_OperatingSystem | Select-Object Caption, Version| Format-List| Out-string).Trim(); (Write-Output 'OS Install Date:').Trim(); ((Get-Item 'C:\Windows\system.ini').CreationTime | Out-String).Trim()
|
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-operatingsystem |
0 |
| Ping-тест | \Logs\Netwrok\Ping_Test.txt |
ping localhost ping www.dell.com |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/ping |
|
| Список устройств PnP | \Logs\Operating System\pnp_devices.txt |
Get-CimInstance Win32_PnPEntity |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-pnpentity |
0 |
| Запросы питания | \Logs\Power\power_requests.txt |
powercfg /requests |
Да | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Сведения о схеме питания | \Logs\Power\powerschemes.txt |
powercfg /query |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Список схем управления питанием | \Logs\Power\power_schemes.html |
powercfg /list |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Список процессов | \Logs\OperatingSystem\ processes.txt |
Get-WmiObject -Class Win32_Service | Select-Object -Property Name, ProcessID |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/scheduledtasks/get-scheduledtask?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Пакеты предоставления ресурсов | \Logs\Application\installed_provisioning_packages.txt |
Get-ProvisioningPackage |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/provisioning/get-provisioningpackage?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Список запланированных задач | \Logs\OperatingSystem\taskscheduler.txt |
Get-ScheduledTask | Where State -ne "Disabled" | Get-ScheduledTaskInfo |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/scheduledtasks/get-scheduledtask?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Сервисный код | Part of File Name |
Get-CimInstance -ClassName Win32_BIOS -Property SerialNumber | Select-Object -ExpandProperty SerialNumber |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-bios |
0 |
| Сервисный код и идентификатор системной платы | \Logs\System\System_Board.txt |
$b=Get-WmiObject Win32_BaseBoard;$p=$b.SerialNumber.Split('/');$raw=$p[$p.Length-2];$cn=$raw.Substring(0,2);$rest=$raw.Substring(2);$cn+'-'+$b.Product+'-'+$rest.Substring(0,5)+'-'+$rest.Substring(5,3)+'-'+$rest.Substring(8) |
Нет | PowerShell | https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/introduction?guid=guid-28c0bb91-e84d-4118-99ee-e5500769b170 | 1 |
| Список служб | \Logs\OperatingSystem\services.txt |
Get-Service | Sort Status |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-service?view=powershell-7.3 |
0 |
| Отчет об исследовании спящего режима | \Logs\Power\sleepstudy.html |
powercfg /sleepstudy /output sleepstudy.html |
Да | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Список процессов запуска | \Logs\Application\startup_processes.txt |
Get-CimInstance Win32_StartupCommand | Select-Object Name, command, Location, User | Format-List |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-startupcommand |
0 |
| Список устройств хранения | \Logs\Storage\Disk_Drives.txt |
Get-CimInstance -ClassName Win32_DiskDrive | select * | Format-List |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-diskdrive |
0 |
| Тома хранения данных | \Logs\Storage\Disk_Volumes.txt |
Get-CimInstance -ClassName Win32_DiskPartition | Format-List |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/Win32-DiskPartition |
0 |
| Модель системы | Part of File Name |
Get-WMIObject -class Win32_ComputerSystem | Select-Object -ExpandProperty Model |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-computersystem |
0 |
| Сведения о TPM | \Logs\Security\tpm.txt |
get-tpm |
Да | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/trustedplatformmodule/get-tpm?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Список USB-устройств | \Logs\USB\usb_devices.txt |
gwmi Win32_USBControllerDevice |%%{[wmi]($_.Dependent)} | Sort Manufacturer,Name,Description,DeviceID | Ft -GroupBy Manufacturer Name,Description,Service,DeviceID |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-usbcontrollerdevice |
0 |
| Сведения о видеоадаптере | \Logs\Graphics\video.txt |
Get-WmiObject win32_videocontroller | select * |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-videocontroller |
0 |
| Сведения о разрешении видео | \Logs\Graphics\video.txt |
Get-WmiObject win32_videocontroller | select caption, CurrentHorizontalResolution, CurrentVerticalResolution, CurrentRefreshRate, DriverVersion |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-videocontroller |
0 |
| Список активных устройств | \Logs\Power\device_wake_armed.html |
powercfg -devicequery wake_armed |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Журналы системных событий Windows | \Logs\OperatingSystem\Event Logs\system_eventlog.evtx |
wevtutil epl System /q:"*[System[(Level<=5)]]" system_eventlog.evtx |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows/win32/wes/windows-event-log |
0 |
| Журнал Windows Systeminfo | \Logs\LogCollectorStatus.txt |
Systeminfo |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/systeminfo |
0 |
| Список обновлений Windows | \Logs\OperatingSystem\WindowsUpdateLog.txt |
Get-WindowsUpdateLog |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/windowsupdate/get-windowsupdatelog?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Журнал Центра обновления Windows | \Logs\OperatingSystem\hotfixes.txt |
Get-hotfix |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-hotfix?view=powershell-7.3 |
0 |
| Список проводных сетей | \Logs\Network\current_wired_network_interfaces.txt |
netsh lan show interfaces |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts |
0 |
| Профили проводной сети | \Logs\Network\wired_profiles.txt |
netsh lan show profiles |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts |
0 |
| Настройки проводной сети | \Logs\Network\wired_settings.txt |
netsh lan show settings |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts |
0 |
| Отчеты о беспроводной сети | \Logs\Network\wlan-report-latest.html
|
netsh wlan show wlanreport duration=30 && copy /y %ProgramData%\microsoft\windows\wlanreport\wlan-report-latest.html . && copy /y %ProgramData%\Microsoft\Windows\wlanreport\wlan-report-latest.cab . |
Да | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts |
0 |
| Модернизация/обновление Windows | \Logs\OperatingSystem\windows_upgrade_history |
get-itemproperty -path 'HKLM:\SYSTEM\Setup\Source OS*' | SELECT PSChildName, Productname, ReleaseId, DisplayVersion, CurrentBuild |
PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-itemproperty?view=powershell-7.4 |
1 | |
| Сжатие потока изображения | Logs\Graphics\Display_Stream_Compression_status.txt |
REG QUERY HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class /s /v DPMstDscDisable > Display_Stream_Compression_status.txt |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/reg-query |
1 |
| Создание устройств PCIe и скорость соединения | \Logs\System\PCIe_Device_Info.txt |
(Get-WMIObject Win32_Bus -Filter 'DeviceID like "PCI%%"').GetRelated('Win32_PnPEntity') | foreach { [pscustomobject][ordered]@{Name = $_.Name; ExpressSpecVersion=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_ExpressSpecVersion').deviceProperties.data;MaxLinkSpeed=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_MaxLinkSpeed').deviceProperties.data; MaxLinkWidth=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_MaxLinkWidth').deviceProperties.data; CurrentLinkSpeed=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_CurrentLinkSpeed').deviceProperties.data; CurrentLinkWidth=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_CurrentLinkWidth' ).deviceProperties.data} | Where MaxLinkSpeed } | Format-Table -AutoSize; |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-wmiobject?view=powershell-5.1 |
1 |
| Параметры BIOS | \Logs\System\BIOS_Settings.txt |
Get-CimInstance -Namespace root\dcim\sysman\biosattributes -ClassName EnumerationAttribute | Select-Object AttributeName, CurrentValue, Defaultvalue, PossibleValue |
Да | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/cimcmdlets/get-ciminstance?view=powershell-7.4 |
1 |
| Список исключений Dell Command | \Logs\Dell\Dell_Command_Update\Update_Ignore_List.txt |
REG QUERY HKLM\SOFTWARE\DELL\UpdateService\Service\IgnoreList /s /v InstalledUpdateJson |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/reg-query |
1 |
| Настройки Dell Optimizer | \Logs\Dell\Dell_Optimizer\user_settings.txt |
do-cli /get |
Нет | Командная строка | https://www.dell.com/support/manuals/dell-optimizer/dell-optimizer-4.0_ug/command-line-interface-for-dell-optimizer?guid=guid-a82481c9-8abf-4a15-9f2b-6011e36c6b19& |
1 |
- Файлы журнала не создаются после запуска сборщика.
- Причина.
- Сборщик журналов запущен из файла .zip.
- Решение.
- Всегда извлекайте сценарий сборщика журналов из файла .zip перед запуском.
- Причина.
- Во время процесса ZIP обнаружены ошибки
- Во время процесса .zip пользователи могут столкнуться с приведенными ниже ошибками. Это может произойти, если Windows PowerShell настроена на работу вограниченном режиме
- Временное решение проблемы.
- Пользователи могут остановить сборщик журналов во время ошибки и собрать журналы из папки %appdata%\ServiceTag.
- Пользователи могут временно изменить режим ConstrainedLanguage на FullLanguage, чтобы запустить сборщик журналов
- Долгосрочное решение и уведомление запланированы в следующем выпуске сборщика журналов для этой проблемы.
- Пример ошибки:
- Во время процесса .zip пользователи могут столкнуться с приведенными ниже ошибками. Это может произойти, если Windows PowerShell настроена на работу вограниченном режиме
- Защитник Windows выдает предупреждение/ошибку SmartScreen.
- Причина.
- Защитник Windows и другие приложения безопасности предназначены для обозначения неидентифицированных сценариев как подозрительных.
- Решение.
- Запустите сборщик журналов от имени администратора.
- Настройте параметры Защитника, чтобы разрешить запуск сборщика журналов.
- Документация Windows SmartScreen
- Причина.
- Защитник Windows/ПО для обеспечения безопасности определяют сборщик как троян
- Причина.
- Защитник Windows и другие приложения безопасности предназначены для обозначения неидентифицированных сценариев как подозрительных.
- Решение.
- Запустите сборщик журналов от имени администратора.
- Настройте параметры безопасности, чтобы разрешить запуск сборщика журналов.
- Причина.
- Не удается остановить создание журнала GPResult, нажав «N».
- Причина.
- Для остановки запущенного процесса требуются права доступа администратора.
- Решение.
- Запустите сборщик журналов, нажав правой кнопкой мыши и выбрав «Запуск от имени администратора».
- Причина.
Затронутые продукты
Dell All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, Dell Monitors, Dell Plus Monitors, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations
, Mobile Workstations
...
Продукты
Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Dell Pro Plus Monitors, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Dell Pro RuggedСвойства статьи
Номер статьи: 000203831
Тип статьи: How To
Последнее изменение: 14 Jul 2026
Версия: 30
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.