NWUI:收到錯誤,顯示「從監控服務擷取活動狀態計數時發生錯誤」

Сводка: NWUI:收到錯誤,錯誤訊息:「無法擷取儀表板的最新計數,且從監控服務擷取活動狀態計數時發生錯誤。」

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

NetWorker Web 使用者介面 (NWUI) 顯示:

Failed to fetch latest counts for Dashboard and Error in fetching count of activities based on status from Monitoring service.

 

來自 nwui.log:
Linux:/nsr/authc/logs/nwui.log
Windows:C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\nwui.log

17:00:15.942 [https-jsse-nio-9090-exec-7] ERROR c.e.n.c.n.i.MonitoringApi - Error in fetching count of activities based on status from Monitoring Service. java.net.ConnectException: Connection refused (Connection refused)

 

來自 monitoring-app.log:
Linux:/nsr/nwui/monitoring/app/logs/monitoring-app.log
Windows:C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\logs\monitoring-app.log

Workflow table - deleting records older than 2023-01-26 07:13:25 2023-03-27 19:13:25.055 [CustomWorkflowRepositoryImpl] [networkerRabbitReconnectThread1] INFO Monitoring - Workflow table - No of records deleted: 0 2023-03-27 19:13:25.058 [CustomActionRepositoryImpl] [networkerRabbitReconnectThread1] INFO Monitoring - Action table - deleting records older than 2023-01-26 07:13:25 2023-03-27 19:13:25.061 [CustomActionRepositoryImpl] [networkerRabbitReconnectThread1] INFO Monitoring - Action table - No of records deleted: 0

 

Причина

連接埠 9095 未在 NWUI 伺服器上接聽。

 

Разрешение

  1. NWUI 服務處於執行狀態。
    Windows: tasklist | findstr nwui
    Linux: ps -ef | grep nwui

  2. NWUI 連接埠未開啟或未接聽:

    Linux:

    # netstat -ano | grep 9095
    # netstat -ano | grep 5435

    Windows:

    > netstat -ano | findstr 9095
    > netstat -ano | findstr 5435

 

注意:NWUI 需要連接埠 9095 和 5435 才能與備份伺服器通訊。如果這些連接埠未開啟或未接聽,請與您的作業系統或網路團隊接洽,以檢閱 NetWorker 伺服器的作業系統防火牆,以及可能封鎖此通訊的任何網路防火牆。

 

Затронутые продукты

NetWorker
Свойства статьи
Номер статьи: 000212108
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 23 May 2024
Версия:  2
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.