NetWorker 19.13. Пароль администратора невозможно обновить с помощью authc_mgmt или NMC.

Сводка: NetWorker 19.13.0.0 или 19.13.0.1 выдает сообщение «Access Denied» при попытке изменить пароль администратора в командах NMC или authc_mgmt.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

При выполнении команды «authc_mgmt -u administrator -p "##########" -e update-passwordОперация завершается сбоем с ошибкой «Отказано в доступе». 
[root@dlisasnwclap001:~]# authc_mgmt -u administrator -p "##########" -e update-password
Enter new password:
Confirm new password:
ERROR [main] (DefaultLogger.java:222) - Error while performing Operation:
com.emc.brs.auth.common.exception.BRHttpErrorException: 403 . Server message: Access is denied
       at com.emc.brs.auth.client.template.impl.DefaultBRResponseErrorHandler.handleError(DefaultBRResponseErrorHandler.java:66) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at org.springframework.web.client.ResponseErrorHandler.handleError(ResponseErrorHandler.java:63) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at org.springframework.web.client.RestTemplate.handleResponse(RestTemplate.java:953) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at org.springframework.web.client.RestTemplate.doExecute(RestTemplate.java:902) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at org.springframework.web.client.RestTemplate.execute(RestTemplate.java:801) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at org.springframework.web.client.RestTemplate.exchange(RestTemplate.java:712) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.client.service.impl.DefaultBRLocalUserOpService.updateLocalUserPassword(DefaultBRLocalUserOpService.java:77) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.cli.commands.AuthUserCommand.updatePassword(AuthUserCommand.java:245) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.cli.commands.AuthUserCommand.execute(AuthUserCommand.java:123) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.cli.core.AuthMgmtCmdExecutor.execute(AuthMgmtCmdExecutor.java:142) [auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.cli.core.AuthMgmt.executeCommand(AuthMgmt.java:170) [auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.cli.core.AuthMgmt.main(AuthMgmt.java:79) [auth-cli-with-dependencies.jar:?]
ERROR [main] (DefaultLogger.java:190) - Error executing command. Failure: 403 . Server message: Access is denied
Error executing command. Failure: 403 . Server message: Access is denied
[root@dlisasnwclap001:~]#
Кроме того, при попытке обновить пароль администратора через NetWorker Management Console (NMC) происходит сбой операции со следующим сообщением об ошибке: 
 При попытке изменить пароль отображается сообщение «Отказано в доступе»  
 

Причина

Проблема была определена как дефект NetWorker в версиях 19.13.0.0 и 19.13.0.1.

Разрешение

Эта проблема решена в NetWorker 19.13.0.2. Выполните обновление до этого выпуска (или более поздней) для исправления кода.


Временное решение.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если известен текущий пароль администратора, можно воспользоваться следующим временным решением. Если текущий пароль администратора неизвестен, см. раздел: NetWorker. Сброс пароля администратора

  1. Доступ к веб-интерфейсу пользователя NetWorker (NWUI). https://nwui_server_name:9090/nwui

  2. Войдите в систему с учетной записью администратора по умолчанию.

  3. Перейдите в раздел Сервер аутентификации -> Пользователи.

  4. Измените пользователя Администратор.

  5. Измените пароль, нажмите Сохранить,


 Обновление пароля из NWUI  
 

Затронутые продукты

NetWorker Management Console

Продукты

NetWorker Family, NetWorker
Свойства статьи
Номер статьи: 000449235
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 11 May 2026
Версия:  2
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.