Data Domain: NVRAM-laitteistovikahälytys | EVT-NVRAM-00201

Näyttöön tulee kriittinen hälytys, joka ilmoittaa NVRAM-laitteistoviasta. Kun hälytys näkyy:

• NVRAM-korttia pidetään käyttökelvottomana tai epäluotettavana.
• Data Domain -tiedostojärjestelmää ei voi käyttää, ennen kuin ongelma on korjattu.
• Järjestelmän toiminta voi olla estetty tai häiriintynyt.

Ilmoituksen tiedot:

• Alert ID: EVT‑NVRAM‑00201
• Severity: Critical
• Class: hardwareFailure
• Object: Slot=%s
• Message:
“A hardware fault was detected with an NVRAM card and it may need to be replaced.”

Koskee seuraavia:

• Kaikki Data Domain -järjestelmät
  • Järjestelmät (DD9910, DD9410, DD6410, DD9910F), joissa on ohjelmistomääritteinen pysyväismuisti (SDPM) Katso KB: Data Domain: SDPM:n diagnosointi ja ratkaiseminen | NVRAM-hälytykset  
    • SDPM-NVRAM-virheet laukaisevat myös DDOS NVRAM-00201 -hälytyksen – siihen liittyvä iDRAC-virhekoodi on analysoitava (osaa ei ehkä tarvitse vaihtaa).
• Kaikki Software/DDOS-versiot

NVRAMHardwareFail-hälytys laukeaa, kun järjestelmä havaitsee laitteiston, joka muuttaa NVRAM-kortin käyttökelvottomaksi. Nämä ehdot voidaan jakaa kahteen luokkaan:

1. Määritysongelmat havaittu järjestelmän käynnistyksen aikana
2. Laitteistokomponenttiviat havaittu käynnistyksen tai normaalin toiminnan aikana

Jos havaitaan useita vikoja samanaikaisesti, hälytys ilmoittaa:
"Useita NVRAM-laitteistovikoja."

Esimerkkejä olosuhteista, jotka voivat laukaista tämän hälytyksen (mutta eivät rajoitu näihin):

• NVRAM-korttia ei havaittu
• Ei-tuetut tai sekatyyppiset NVRAM-kortit
• Väärä NVRAM-korttien määrä alustalle
• NVRAM-kortin ja DDR-mallin yhteensopimattomuus
• NVRAM-kortin tai akun tietoja ei voi hakea
• Liialliset korjattavissa tai korjaamattomat NVRAM-muistivirheet
• NVRAM-laite, joka toimii kirjoitussuojatussa tilassa
• Väärä NVRAM-muistin koko, PCIe-linkin nopeus tai linkin leveys
• NVRAM-komponentteihin vaikuttavat kriittiset jännitekisko-olosuhteet

Hälytyskentässä on tarkat vikatiedot:
Info: Cause=%s

1. Vahvista NVRAM-vika offline-diagnostiikalla tai järjestelmän kuntotarkistuksella.
   • Hyödyllisiä komentoja:
     • # alerts show current
     • # system show nvram
     • # support healthcheck hardware | # system health check
     • # system show hardware
2. Korjaa mahdolliset sijoitus- tai määritysongelmat tarvittaessa.
3. Jos NVRAM on PCIe-pohjainen (All-in-one), vaihda NVRAM-kortti, jos diagnostiikka vahvistaa laitteistovian.
   • SDPM-NVRAM vaatii lisäanalyysin: 
     • Katso tietämyskannan artikkeli: Data Domain: SDPM:n diagnosointi ja ratkaiseminen | NVRAM-hälytykset

Jos tarvitset apua, ota yhteyttä sopimusperusteiseen tukipalveluntarjoajaasi Dellin tekniseen tukeen