Домен даних: Сповіщення про збій апаратного забезпечення NVRAM | EVT-NVRAM-00201

Генерується критичне сповіщення про апаратний збій NVRAM. Коли це сповіщення присутнє:

• NVRAM-карта вважається непридатною або ненадійною.
• Файлова система домену даних не може бути доступна, доки проблему не буде усунено.
• Робота системи може бути заблокована або погіршена.

Деталі сповіщення:

• Alert ID: EVT‑NVRAM‑00201
• Severity: Critical
• Class: hardwareFailure
• Object: Slot=%s
• Message:
“A hardware fault was detected with an NVRAM card and it may need to be replaced.”

Застосовується до:

• Всі системи домену даних
  • Для систем (DD9910, DD9410, DD6410, DD9910F) з програмно-визначеною постійною пам'яттю (SDPM) див. KB: Домен даних: Як діагностувати та розв'язати SDPM | Сповіщення NVRAM  
    • Помилки SDPM-NVRAM також викликають сповіщення DDOS NVRAM-00201 — потрібен аналіз відповідного коду помилки iDRAC (заміна деталей може не знадобитися).
• Всі версії програмного забезпечення/DDOS

Сповіщення про збій NVRAMHardwareFailure спрацьовує, коли система виявляє апаратний стан, який робить NVRAM-карту непридатною до використання. Деталі CRU можна поділити на дві категорії.

1. Проблеми з конфігурацією, виявлені під час завантаження системи
2. Виявлені збої апаратних компонентів під час завантаження або нормальної роботи

Якщо одночасно виявлено кілька відмов, сповіщення повідомляє:
«Кілька апаратних збоїв NVRAM.»

Приклади станів, які можуть спричинити це сповіщення, включають (але не обмежуються):

• NVRAM-карта не виявлена
• Непідтримувані або змішані типи плат NVRAM
• Неправильна кількість NVRAM-карт для платформи
• Невідповідність NVRAM-карти та моделі DDR
• Неможливість отримати інформацію про NVRAM-карту або батарею
• Надмірні виправувані або невиправні помилки пам'яті NVRAM
• Пристрій NVRAM, що працює у режимі лише читання
• Неправильний розмір пам'яті NVRAM, швидкість з'єднання PCIe або ширина каналу
• Критичні умови напруги, що впливають на компоненти NVRAM

Конкретні деталі про відмови наведені у полі сповіщення:
Info: Cause=%s

1. Запустіть офлайн-діагностику або перевірку стану системи, щоб підтвердити збій NVRAM.
   • Корисні команди:
     • # alerts show current
     • # system show nvram
     • # support healthcheck hardware | # system health check
     • # system show hardware
2. Виправте будь-які проблеми з розміщенням або конфігурацією, якщо це доречно.
3. Якщо NVRAM базується на PCIe (All-in-one) — замініть NVRAM-карту, якщо діагностика підтверджує апаратну несправність.
   • SDPM-NVRAM потребує додаткового аналізу: 
     • Див. KB: Домен даних: як діагностувати та розв'язати SDPM | Сповіщення NVRAM

Якщо потрібна допомога, зверніться до свого контрактного постачальника підтримки — Dell Tech Support