Управление электронной почтой SourceOne: не удается запустить поток ExAsElasticIdxObj

Сводка: Поток ExAsElasticIdxObj не запускается, и индексация останавливается для обработки с ошибкой Есть блокировка записи, но она принадлежит другому процессу

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы



Потоки ExAsElasticIdxObj не выполняются ни на одном из индексных серверов SourceOne.

В журналах ExAsIndex отображаются следующие предупреждения:

 
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ|Есть блокировка записи, но она принадлежит другому процессу - [\\имя_сервера\DropDir\DropDir.lock] - OLD LOCK('Версия : 1.0 Машина: <Имя> хоста MAC Addr :<MAC добавить значение> Модуль : ExAsIndex.exe PID: 10592 ТИД : 9536 Приобретено : 2019-07-29T12:48:28.015 Обновлено : 2019-07-30T11:57:40.208 ') - ЭТО(Версия : 1.0 Машина: <Имя> хоста MAC-адрес: :<MAC добавить значение> Модуль : ExAsIndex.exe PID: 10592 ТИД : 9536 Приобретено : 2019-07-29T12:48:28.015 Обновлено : 2019-07-30T11:57:40.208 )|ExAsLockFile.cpp(634)


ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ|При пропуске  \\servername \DropDirне удается запросить блокировку dropdir.  Error: 0x800300a7|ExAsIdxComp.cpp(2563)



Причина

Процессу индексирования не удалось запросить блокировку Drop Dir.
Ни один из серверов индексирования не использовал файл блокировки.

Разрешение

Для устранения этой проблемы выполните следующие действия.
  • ОстановкаСлужбы индексатора EMC SourceOne на всех серверах индексирования.
  • Удалить/переместить Удалите файл блокировки Dir из расположения индекса.
  • Запуститесервисы индексатора EMC SourceOne.
Будет создан новый файл блокировки, после чего начнут генерироваться потоки ExAsElasticIdxObj.

Затронутые продукты

SourceOne Email Management

Продукты

SourceOne, SourceOne Email Management
Свойства статьи
Номер статьи: 000053666
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 01 Jun 2026
Версия:  5
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.