NetWorker. Поиск и устранение неисправностей подготовки ленточной библиотеки в NetWorker

• Обнаруженная и настроенная библиотека не перейдет в состояние готовности к работе
• Библиотека недоступна для резервного копирования
• В разделе«Устройства> — библиотеки» NetWorker Management Console (NMC) библиотека не отображается состояние «Готово».
• Все операции с библиотекой завершаются сбоем без попыток, возвращая различные сообщения об ошибках
• nsrjb: Jukebox <library_name>: (Not ready to accept commands)
• 15776:nsrjb: No jukeboxes are currently usable.

Если конфигурация библиотеки работала ранее, но внезапно возникла проблема, подумайте о возможных изменениях, которые могут препятствовать обнаружению и настройке:

• Изменение микропрограммы, драйвера или конфигурации робота, коммутатора или адаптера
• Изменение прав доступа хоста к библиотеке (транспортное зонирование, конфигурация или изменение микропрограммы)
• Добавление, замена или удаление накопителей, ленточных картриджей и других библиотечных компонентов
• Изменение версии программного обеспечения NetWorker, исправлений операционной системы
• Любое событие оборудования, такое как отключение питания или перезагрузка любого компонента в пути передачи данных.
• Расхождения между конфигурацией NetWorker и библиотекой (например, ленточные картриджи перемещены из-под контроля NetWorker)

Если библиотека никогда не работала, убедитесь, что оборудование поддерживается в руководстве по совместимости оборудования NetWorker (требуется вход в службу поддержки Dell). Помните, что библиотека может быть частично функциональной; Обнаружение само по себе не гарантирует удобства использования или поддержки.

Чтобы диагностировать проблемы с состоянием готовности библиотеки, сначала проанализируйте все недавние изменения. Затем изолируйте каждый компонент процесса и протестируйте его независимо.

Дополнительные сведения о NSRGET см. в разделе: NetWorker. Использование инструмента сбора данных NetWorker NSRGet

Для работы с библиотекой: Коммуникаций:

• Обнаружение. Убедитесь, что хозяин по-прежнему может видеть робота и общаться с ним; Если произошло какое-либо изменение подключения или цикл включения питания любого компонента в пути передачи данных, подтвердите обнаружение:

• Доступа: Убедитесь, что робот реагирует, протестировав батарею команд в соответствии со следующей статьей:

• Сбор данных: Как уже отмечалось, nsrget -o:d может собирать большую часть данных, необходимых для проверки отзывчивости библиотеки до этого этапа.

Для работы с библиотекой: Инициализации:

• Инициализация элемента: Это действие на уровне библиотеки, которое позволяет роботу подготавливать свои элементы и подтверждать местоположение ленточных картриджей перед подключением к сети для клиентского доступа SCSI. Симуляция с помощью команды:

Если эта команда не сработает - это может сигнализировать о более глубокой проблеме на уровне робота, которая требует поддержки вендора. Вы можете обойти эту проблему, отключив команду INIT с помощью функций Jukebox, но это снижает общие возможности:
no_init_elem_sts
no_start_init_elem_sts

Для работы с библиотекой: Конфигурация NetWorker:

Существует несколько конфигурационных свойств, которые могут повлиять на готовность библиотеки на логическом уровне:

• Музыкальный автомат NSR: Значение порта управления . Этот параметр задается при обычной конфигурации библиотеки, но если изменить дескриптор, что сделает этот параметр недействительным, то библиотека не запустится, так как адрес для связи с ней неправильный. Для исправления:
  • Отключите ресурс библиотеки в NetWorker
  • Определите новый адрес библиотеки (inquire -s)
  • Используйте nsradmin для обновления control port Поле
  • Снова включите библиотеку и выполните тестирование
• Музыкальный автомат NSR: Значение Jukebox Features. Это значение также автоматически устанавливается во время настройки, и некоторые опции могут быть включены или отключены в зависимости от потребностей и конкретных знаний о самой модели библиотеки. Самая распространенная причина его изменения описана выше.
• Музыкальный автомат NSR: Загруженные тома/тома. При запуске, в некоторых режимах, если nsrjb -C выходные данные не совпадают с выходными данными sjirdtag <changer address> С точки зрения того, какие ленточные картриджи находятся в каких элементах, библиотека может не быть готова. Для исправления используйте sjimm команды для перемещения томов в элементы, ожидаемые NetWorker.
• Музыкальный автомат NSR: Доступные слоты. Если количество слотов, о которых сообщает робот, не совпадает с настроенным значением в ресурсе NSR Jukebox, библиотека может не быть готова.
• Музыкальный автомат NSR: Идентификатор оборудования/идентификатор существующего накопителя. Если серийный номер робота или дисков изменится или будет указан неверно, библиотека может быть не переведена в состояние готовности.

Для работы с библиотекой: Другие проблемы с оборудованием и средой

Следующие действия предотвращают переход библиотеки в состояние готовности в NetWorker:

• Дверца библиотечного робота открыта (перед выполнением этого требования ресурс библиотеки NetWorker всегда должен быть отключен)
• Серийный номер, количество разъемов или другие изменения свойств библиотеки
• Другой хост или процесс, блокирующий ресурс робота от доступа к нему процесса nsrlcpd
• Ленточная картриджа, застрявшая в накопителе, разъеме или роботизированной руке
• Другая временная проблема с оборудованием, которая может снизить скорость реагирования робота

Для работы с библиотекой: Отладка

• Задайте переменные отладки в системной среде (Windows) или сценарии запуска /nsr/nsrrc (Linux), чтобы получить более подробные данные отладки:

SJI_DEBUG=9
LUS_DEBUG=9
CDI_DEBUG=9
SCSI_DEBUG=9
JBDEBUG=9

• Отключите библиотеку в NetWorker, измените debug trace level до 5 и повторно включите ведение журнала
• При необходимости и в зависимости от операционной системы можно собрать трассировки и принудительные дампы для библиотеки на этапе ее запуска

Если ни одно из вышеперечисленных предложений не помогает, обратитесь за поддержкой к поставщику библиотеки, если доказательства, собранные в ходе отладки, указывают на какие-либо внутренние аномалии.

• NetWorker. Поиск и устранение неисправностей ленточной библиотеки в NetWorker
• Поиск и устранение неисправностей при обнаружении ленточных библиотек в NetWorker
• Поиск и устранение неисправностей доступа к ленточной библиотеке в NetWorker
• Процессы и порты NetWorker