Часто задаваемые вопросы по модернизации DDOS (FAQ)

В. Выполняет ли служба поддержки Data Domain модернизацию DDOS?
A: Служба поддержки Data Domain больше не выполняет обновления. У нас есть специальная команда для этого, которая называется Remote Proactive для контрактов
ProSupport Plus, ProSupport и Premium для критически важных систем.Заказчики с расширенными или более низкими контрактами на поддержку несут ответственность за собственные модернизации DDOS (обновления DDOS можно модернизировать самостоятельно). Однако Dell-EMC может выполнить эти обновления, но для этого потребуется оплачиваемое профессиональное обслуживание.
Для получения дополнительной информации обратитесь в отдел по работе с заказчиками или в DSM для соответствующего региона.
Для получения дополнительной информации об удаленном упреждающем обновлении DDOS перейдите по следующей ссылке: Удаленная профилактическая работа: Обзор модернизации Data Domain

В. Каковы шаги для успешного обновления DDOS?
A: Инструкции по успешному обновлению см. в следующей статье базы знаний: Data Domain и DDVE: Модернизация операционной системы
Data DomainСуществует пошаговое руководство в формате PDF для выполнения всего процесса. Такой же PDF-файл можно найти в прикрепленном файле к этой статье базы знаний.
Ознакомьтесь с этой дополнительной статьей при модернизации до DDOS 7.x DDOS 7.x с минимальным прерыванием работы.

В. Какую версию рекомендуется обновить?
A: Dell-EMC рекомендует по возможности выполнить обновление всех устройств Data Domain до целевого кода операционной системы Data Domain в пределах выпуска. В данном семействе существует только один выпуск целевого кода. Выпуски целевого кода соответствуют показателям времени работы и качества, что указывает на их стабильность и отсутствие проблем, которые могли бы затронуть большинство клиентов. Целевые коды и другие выпуски можно найти в статье базы знаний ниже:
Версии программного обеспечения DD OS

В. Где найти установочный файл для модернизации DDOS?
A: RPM-пакет DDOS можно найти в статье базы знаний Версии программного обеспечения DD OS или загрузить с сайта Драйверы и загружаемые материалы для DD
. Инструкции по скачиванию RPM-пакета модернизации см. в статье базы знаний Как скачать, загрузить и проверить RPM-пакет модернизации DDOS.

В. Как проверить совместимость целевой версии с используемой средой?
A: Убедитесь в совместимости, просмотрев таблицу совместимости Data Domain. (Требуется вход в систему)
Ответственность за обеспечение совместимости лежит на заказчике. Чтобы проверить совместимость клиента и подключаемого модуля, см. руководства администратора для определенного поставщика на https://www.dell.com/support/

В. Можно ли напрямую обновить версию DDOS с одного семейства на другое?
A: Модернизация DDOS поддерживает только переход между двумя семействами до DDOS 6.x. НАПРИМЕР.: 5.4 ->5.6, 5.5> –5.7, 6.0> –6.2
Для обновления до DDOS 7.x выполните следующие действия. Минимальная процедура модернизации DDOS 7.x с прерыванием работы

В. Требуется ли время простоя для модернизации DDOS?
A: Все обновления Data Domain считаются автономными (с прерыванием работы). Необходимо выделить некоторое время простоя, так как Data Domain перезагружается в рамках модернизации. Во время окна модернизации операции резервного копирования, репликации или очистки выполнять невозможно.

В. Сколько времени занимает обновление DDOS?
A: Время выполнения модернизации зависит от размера системы DD и версии DDOS, до которой выполняется модернизация, а также от проблем, возникших во время модернизации. Мы рекомендуем остановить работу на 4 часа, чтобы обеспечить достаточное время для завершения модернизации.

В. Предусмотрен ли откат для модернизации DDOS?
A: Откат модернизации DDOS не выполняется. Если у заказчика возникают проблемы с новой установкой DDOS, служба поддержки Dell обращается за их устранением. Поэтому, прежде чем приступать к модернизации, заказчику целесообразно убедиться в совместимости своей среды с инфраструктурой. Версию Data Domain можно понизить, но для этого потребуется переустановить DDOS с USB-накопителя, что приведет к удалению всех данных, лицензий и конфигурации.

В. Удалит ли модернизация мою текущую конфигурацию?
A: Модернизация DDOS не изменяет конфигурацию, за исключением настройки для пользователя dd boost «Maximum Days Between Change». Для получения дополнительной информации перейдите по следующей ссылке: Пользователь Dell EMC Data Domain Boost отображает состояние блокировки.

В. В среде репликации какой Data Domain следует модернизировать в первую очередь?
A: Зависит от отношения репликации Если она независима, то не имеет значения, в каком порядке она находится. При односторонней репликации сначала необходимо обновить целевой ресурс, а исходный ресурс — в течение 24 часов от целевого ресурса. При двусторонней репликации сначала можно выполнить любой из этих способов. В случае репликации коллекции необходимо одновременно модернизировать оба Data Domain.

В. Как обновление DDOS повлияет на среду репликации?
A: Время между обновлениями пар репликации не имеет значения, если Data Domain находятся в пределах двух семейств DDOS и это одношаговое обновление кода. Мы рекомендуем, чтобы пары были сделаны с интервалом в 24 часа, но это не обязательно, это выбор клиента.

В. Можно ли модернизировать Data Domain до двух разных версий в один день?
A: Для модернизации до другой версии может потребоваться двух- или трехэтапный план модернизации. Рекомендуется проводить между каждым обновлением кода не менее 24 часов, однако это может быть выбором заказчика, если он хочет продолжить в тот же день.

В. Как определяется целевой код?
A: Целевой код утверждается только после того, как будут соблюдены критерии внедрения и качества. Выпуски семейства могут иметь или не иметь целевой код. Декларирование целевых кодов обычно занимает в среднем около 6 месяцев.

В. Можно ли модернизировать DD Boost до или после обновления?
A: Обновление DD Boost можно выполнить до или после обновления DDOS, если версия DD Boost (OST) совместима со старой и новой версиями. Ответственность за модернизацию лежит на заказчике. Инструкции по модернизации DD Boost приведены в руководствах администратора DD Boost, доступных на веб-сайте https://www.dell.com/support