Dell Encryption skaluje się nieprawidłowo wraz z rozpoznawaniem w interfejsie użytkownika
Сводка: Dell Encryption (dawniej Dell Data Protection | Szyfrowanie) skaluje się nieprawidłowo na ekranach 4K, gdy skalowanie jest ustawione na 250% w systemie Windows 10.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
Uwaga:
- Od maja 2022 r. oprogramowanie Dell Endpoint Security Suite Enterprise osiągnęło koniec konserwacji. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem Zasady dotyczące cyklu życia produktu (koniec wsparcia technicznego / koniec przydatności do użycia) dla programu Dell Data Security
- W styczniu 2019 r. zakończył się okres eksploatacji pakietu Dell Endpoint Security Suite Pro. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem Zasady dotyczące cyklu życia produktu (koniec wsparcia technicznego / koniec przydatności do użycia) dla programu Dell Data Security
- Od lutego 2018 r. Dell Data Protection | Narzędzie Security Tools osiągnęło koniec serwisowania. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem Zasady dotyczące cyklu życia produktu (koniec wsparcia technicznego / koniec przydatności do użycia) dla programu Dell Data Security
- Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat obecnych produktów, zapoznaj się z artykułem Endpoint Security.
Dotyczy produktów:
- Dell Encryption Enterprise
- Dell Encryption Personal
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Oprogramowanie Dell Endpoint Security Suite Pro
- Narzędzia bezpieczeństwa Dell Data Protection
Dotyczy wersji:
- wersja 8.10 i 8.17
Dotyczy systemów operacyjnych:
- Windows 10 (RTM, 1511, 1607, 1703)
Причина
Nie dotyczy
Разрешение
Uwaga: ten problem został rozwiązany w wersji 8.18.
W przypadku niektórych urządzeń dostarczanych z ekranami UHD (4k) i skalowania interfejsu użytkownika w Windows 10 ustawionego na 250%, interfejs użytkownika może być niewłaściwie wyświetlany i trudno będzie nawigować w aplikacji konsoli Dell Data Security.
Można go tymczasowo rozwiązać, uruchamiając aplikację konsoli Dell Data Security w trybie zgodności systemu Windows 8.
Aby włączyć tryb zgodności:
- Kliknij ikonę prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości.
- Wybierz kartę Zgodność.
- Zaznacz pole wyboru Tryb zgodności z etykietą Uruchom ten program w trybie zgodności z następującymi opcjami: I pozostaw ustawienie w systemie Windows 8.
- Kliknij przycisk Zastosuj , a następnie OK , aby wymusić zmiany.
Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.
Дополнительная информация
Видео
Затронутые продукты
Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite EnterpriseСвойства статьи
Номер статьи: 000124977
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 18 Jun 2024
Версия: 12
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.