Поддержка BSAFE и обновления информации о выставлении счетов

Новые возможности

---

Корпорация Dell Technologies Inc. заключила соглашение о продаже своего бизнеса RSA консорциуму, возглавляемому Symphony Technology Group, Ontario Teachers Pension Plan Board и AlpInvest Partners.  Более подробную информацию о продаже можно найти в пресс-релизе.  

В ожидании продажи корпорация Dell приняла стратегическое решение о сохранении линейки продуктов BSAFE.  С этой целью RSA перенесет продукты BSAFE и соглашения с заказчиками, включая обслуживание и поддержку, в Dell Technologies 1 июля 2020 г.

Что это означает для вас?

---

Поддержку BSAFE будут предоставлять эксперты Dell.  1 июля 2020 г. вы будете по-прежнему получать превосходное базовое или расширенное обслуживание и поддержку BSAFE от инженеров технической поддержки Dell.

Обратитесь в службу поддержки Dell BSAFE по следующим телефонам:

• Международная телефонная линия: 1 312 725 5401 -> нажмите 7 для получения поддержки по продуктам Dell.
• Япония: 0120 770 365 -> нажмите 1 для получения поддержки на японском языке.
• Австралия: 1800 335 438 -> нажмите 7 для получения поддержки по продуктам Dell.
• Индия: 000800 440 1379 -> нажмите 7 для получения поддержки по продуктам Dell.
• Республика Корея: 080-2125-777 -> нажмите 1, затем введите добавочный номер 5134322.

Заявки на обслуживание по электронной почте можно отправлять по следующим адресам:

• bsafe.support@dell.com (на английском языке)
• bsafe.support.japan@dell.com (на японском языке)

Корпорация Dell не будет получать заявки на обслуживание, отправленные в RSA по электронной почте или через Интернет с 1 июля 2020 г.  Кроме того, указанные здесь номера телефонов службы поддержки RSA больше не будут действительны для обращения в службу поддержки заказчиков BSAFE с 1 июля 2020 г. или вскоре после этой даты.

Обновление информации о выставлении счетов

---

Указанные ниже юридические лица будут предоставлять все ценовые предложения и счета-фактуры, а также получать все заказы на покупку продуктов BSAFE и поддержку с 1 июля 2020 г.

• США: EMC Corporation
• Япония: EMC Japan K.K. до 1 августа 2020 г., затем Dell Technologies Japan Inc.
• Австралия: EMC Global Holdings Company Australia
• Республика Корея: Hankook EMC Computer Systems или Hankook EMC Computer Systems Chusik Hoesa

Если у вас возникли вопросы по выставлению счетов, обратитесь в корпорацию Dell Technologies по адресу invoiceinquiries@emc.com.

Если вы занимаете другую должность и это сообщение электронной почты больше не относится к вам, перешлите его сотрудникам вашей компании, которым необходимо знать эту информацию.

Спасибо!