Avertissement au cours de l’autotest de démarrage indiquant l’absence de prise en charge simultanée de plusieurs stations d’accueil

La mise à niveau vers une nouvelle station d’accueil après l’utilisation d’anciennes stations d’accueil (modèles WD15, TB16, TB18DC, par exemple) peut générer un message d’avertissement lors du processus initial d’autotest de démarrage.

Le message indique :

Multiple docking stations are not simultaneously supported

Cet avertissement s’affiche même si la station d’accueil WD22TB4, WD19 ou WD19S est la seule station d’accueil connectée.

Produits concernés :

Consultez le manuel du produit pour voir si certains périphériques connectés aux ports USB-C de l’ordinateur portable partagent cette fonctionnalité : page des manuels du site de support Dell

Vous devez obtenir l’un des résultats suivants :

• Branchez un périphérique USB-C alimenté sur l’ordinateur portable et assurez-vous qu’il fournit suffisamment de puissance pour alimenter l’ordinateur portable.
• Connectez une station d’accueil filaire USB-C Dell à l’ordinateur portable et connectez les autres périphériques via la station d’accueil filaire. Ne les branchez pas directement sur votre ordinateur portable.

Cette section ne s’applique pas à cet article.

Effacez et réinitialisez le BIOS pour supprimer l’historique des précédentes stations d’accueil de l’ordinateur portable. Cette étape permet également de configurer le BIOS pour accepter la nouvelle station d’accueil. Pour résoudre l’avertissement, procédez comme suit :

1. Débranchez la station d’accueil de l’ordinateur portable.
2. Démarrez dans le BIOS :
   1. Redémarrez l’ordinateur portable.
   2. Appuyez sur la touche F2 lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran lors du démarrage de l’ordinateur portable.
3. Effacez les journaux d’événements du BIOS :
   1. Allez dans le menu System Logs, puis dans BIOS Events.
   2. Effacez les journaux.
4. Restaurez le BIOS aux paramètres d’usine en cliquant sur le bouton Restore Settings.
5. Redémarrez l’ordinateur portable.
6. Branchez le câble de la station d’accueil.
7. L’avertissement de l’autotest de démarrage ne doit pas se reproduire. Si toutefois le problème persiste, contactez le support technique Dell.

Pour obtenir des informations sur la compatibilité et des conseils sur les stations d’accueil, consultez les articles Dell suivants :

• Échec de la mise à jour du firmware de la station d’accueil série WD19 sur les ordinateurs équipés de Windows 10 19H1 ou version ultérieure
• Liste de compatibilité des stations d’accueil USB et USB Type-C
• Guide des stations d’accueil Dell

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