VirtualBox kan inte montera USB-enheter när Dell Encryption Enterprise är installerat

Berörda produkter:

• Dell Encryption Enterprise
• Dell Data Protection | Enterprise Edition

Berörda versioner:

• v11.0 och tidigare

Om du installerar Dell Encryption Enterprise på samma grundläggande operativsystem som VirtualBox kan VirtualBox inte montera USB-enheterna på sina virtuella maskiner.

När Dell Encryption Enterprise installeras på en slutpunkt läggs en specifik filterdrivrutin till i datorn för att hantera USB-enheterna. Denna filterdrivrutin gör att VirtualBox misslyckas med att montera USB-enheterna med ett fel som det nedan:

Om du inte använder Dell Encryption External Media för att kryptera USB-enheterna kan du manuellt ta bort den tillagda filterdrivrutinen från registret genom att följa stegen nedan:

1. Logga in på slutpunkten med ett administratörskonto
2. Högerklicka på Windows startmeny och klicka sedan på Kör.
   
3. I användargränssnittet Kör skriver du regedit och trycker sedan på OK. Detta öppnar Registereditorn.
   
4. Utöka sökvägen HKLM\system\currentcontrolset\control\class och exportera en säkerhetskopia.
   
5. Sök efter alla poster i CmgPCS I HKLM\system\currentcontrolset\control\class: Edit -> Sök.
   
   
   
6. Ta bort alla CmgPCS poster från registervärdena UpperFilters och LowerFilters .
   Varning! TA INTE BORT ALLA nycklar för UpperFilters och LowerFilters eftersom det resulterar i en oanvändbar dator vid omstart och det inte går att återställa den.
   
7. Ladda ner Sysinternals Autoruns64 från Microsoft https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/ .
8. Öppna Autoruns64 > Drivrutiner och leta efter CmgPCS och ta bort posten.
   
9. Starta om slutpunkten.