Использование стыковочной станции Dell Universal Dock D6000 и устранение неполадок

Сводка: В статье описаны способы настройки, эксплуатации и устранения неполадок стыковочной станции Dell Universal Dock D6000. Здесь приведена информация о драйверах, настройке нескольких мониторов и действиях по устранению распространенных проблем. ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Инструкции


Стыковочная станция Dell Universal Dock D6000 подключает все ваши электронные устройства к ноутбуку при помощи одного кабеля, поддерживающего Thunderbolt 3 (USB Type-C) или USB 3.0. Когда ноутбук подключен к стыковочной станции, вы можете получить доступ ко всем периферийным устройствам (мыши, клавиатуре, стереодинамикам, внешнему жесткому диску и широкоэкранным дисплеям), не подключая каждое из устройств к ноутбуку.

В стыковочной станции Dell Universal Dock D6000 используется технология DisplayLink, которая позволяет подключать устройства через USB-порт. Универсальная стыковочная станция позволяет подключать к ПК несколько дисплеев, а также аудиоустройства, локальную сеть и периферийные USB-устройства через USB-порт.

Подробнее о технических характеристиках, настройке, подключении внешнего монитора, устранении распространенных проблем и тому подобном см. в раскрывающемся разделе ниже.

Устранение проблем с производительностью, дисплеем и сетью при работе с универсальной стыковочной станцией Dell Universal Dock (серии D6000)

Технические характеристики стыковочной станции Dell D6000
Подключение персонального компьютера
  • Подключение USB 3.0 Type-A (через преобразователь USB Type-C в USB Type-A)
  • Подключение USB Type-C (поддержка питания по технологии Power Delivery до 65 Вт)
Видеопорты
  • 1 разъем HDMI 2.0
  • 2 разъема DisplayPort 1.2
ПРИМЕЧАНИЕ. Стыковочная станция Dell Universal Dock (серии D6000) поддерживает до трех дисплеев при подключении к ПК при помощи кабеля Thunderbolt 3 USB Type-C и до двух дисплеев при помощи кабеля USB 3.0.
Аудиопорты
(только D6000)
  • 1 линейный аудиовыход (задний)
  • 1 комбинированный разъем для наушников или микрофона (передний)
ПРИМЕЧАНИЕ. Транзитная передача аудио не поддерживается на стыковочных модулях серии D6000.
Сетевые порты
  • 1 порт Gigabit Ethernet (RJ45)
USB-порты
  • 3 порта USB 3.0 Type-A (один на передней панели, два на задней)
  • 1 порт USB 3.0 (на передней панели) с поддержкой PowerShare
  • 1 порт USB Type-C (на передней панели), только для передачи данных и режима PowerShare
Минимальные системные требования стыковочной станции Dell D6000
Минимальные системные требования для производительности и доступа в Интернет
  • Процессор: Intel Core i3 2 ГГц и более/Intel Core e M, AMD Trinity или лучше
  • Память (ОЗУ): 4 Гбайт
  • Видеоплата: Intel HD 4000, ATI Radeon HD 8650, NVIDIA GeForce 7xxM или лучше, с драйверами, выпущенными для Windows-версии.
  • USB: рекомендуется USB 3.0 (совместимость с USB 2.0 с ограниченной функциональностью)
Минимальные требования для воспроизведения видео в полноэкранном режиме
  • Процессор: Intel SkyLake i3 или Intel Core i7 2 ГГц и более, AMD Richland A10-575x, AMD Kaveri A10-7400P или лучше
  • Память (ОЗУ): 8 Гбайт
  • Видеоплата: Intel HD 4000, ATI Radeon HD 8650, NVIDIA GeForce 7xxM или лучше, с драйверами, выпущенными для Windows-версии. Для воспроизведения видеоконтента с разрешением UHD (4K) требуется функция декодирования видео 4K в графическом процессоре на ПК.
  • USB: USB 3.0
  • Жесткий диск: 7200 об/мин или SSD
Операционная система
  • Windows 10, 8 (или 8.1) и 7
  • Ubuntu OS 14.04.2 или выше
  • Chrome OS Build 58 и далее

Порты D6000
Рис. 1. Порты стыковочной станции Dell Universal Dock (D6000)

В стыковочной станции Dell Universal Dock D6000 используется технология DisplayLink, которая позволяет подключать устройства через USB-порт. Универсальная стыковочная станция позволяет подключать к ПК несколько дисплеев, а также аудиоустройства, локальную сеть и периферийные USB-устройства через USB-порт.

Ограничения на зарядку компьютера с помощью стыковочной станции Dell Universal D6000

ПРИМЕЧАНИЕ. Для оптимальной производительности перед установкой драйвера DisplayLink для стыковочной станции специалисты Dell Technologies рекомендуют обновить BIOS и драйвер набора микросхем для вашего ПК. Для установки драйвера DisplayLink на вашем компьютере требуются права администратора.
  1. Скачайте и установите последнюю версию драйвера DisplayLink на странице Драйверы и скачиваемые материалы
  2. Для завершения установки следуйте инструкциям на экране.
  3. Перезагрузите персональный компьютер
  4. Подключите все внешние устройства к стыковочной станции
  5. Подключите стыковочную станцию к вашему ПК
ПРИМЕЧАНИЕ. Последние версии драйверов DisplayLink для поддерживаемых операционных систем, включая установочные программы для бизнеса, также можно найти по ссылке displaylink.com/downloads Значок внешней ссылки

В состав операционных систем Microsoft Windows входят только графические драйверы VGA. Поэтому для оптимальной производительности графики рекомендуется установить графические драйверы Dell, применимые к вашему ПК, с сайта Dell Драйверы и скачиваемые материалы (из раздела «Видео»).

Подключите монитор к стыковочной станции с помощью кабеля HDMI/DisplayPort, прилагаемого к монитору. Стыковочная станция Dell Universal Dock D6000 поддерживает до 3-х дисплеев при подключении к ПК при помощи кабеля Thunderbolt 3 USB Type-C и до 2-х дисплеев при помощи кабеля USB 3.0. Подробнее о поддерживаемом разрешении при подключении нескольких мониторов к стыковочной станции см. в соответствующей таблице, приведенной ниже.

Подробнее о настройке и устранении неполадок в конфигурации с несколькими мониторами см. в статьях базы знаний Dell Как настроить несколько мониторов или Как устранить проблемы при подключении нескольких мониторов


Таблица разрешений экрана

Поддерживаемое разрешения дисплея при подключении стыковочной станции Dell D6000 через USB-C
Стыковочная станция, подключенная к персональному компьютеру через порт USB Type-C
Вход Вывод
DP 1 DP 2 HDMI DP 1 DP 2 HDMI
DP 1 DP 2 HDMI 4K при 60 Гц 4K при 60 Гц 4K при 30 Гц
DP 1 DP 2 HDMI 5K при 60 Гц 4K при 30 Гц
DP 1 DP 2   4K при 60 Гц 4K при 60 Гц  
DP 1   HDMI 4K при 60 Гц   4K при 60 Гц
  DP 2 HDMI   4K при 60 Гц 4K при 60 Гц
DP 1     4K при 60 Гц    
  DP 2     4K при 60 Гц  
    HDMI     4K при 60 Гц

Поддерживаемое разрешения дисплея при подключении стыковочной станции Dell D6000 через USB 3.0 Type-A
Стыковочная станция, подключенная к персональному компьютеру через порт USB 3.0 Type-A
Вход Вывод
DP 1 DP 2 HDMI DP 1 DP 2 HDMI
DP 1 DP 2 HDMI 4K при 60 Гц 4K при 60 Гц  
DP 1 DP 2 HDMI 5K при 60 Гц  
DP 1 DP 2   4K при 60 Гц 4K при 60 Гц  
DP 1   HDMI 4K при 60 Гц   4K при 60 Гц
  DP 2 HDMI   4K при 60 Гц 4K при 60 Гц
DP 1     4K при 60 Гц    
  DP 2     4K при 60 Гц  
    HDMI     4K при 60 Гц
Руководство по поиску и устранению распространенных неисправностей стыковочной станции Dell D6000
Признак Возможное решение
На монитор, подключенный к стыковочной станции, не поступает видеосигнал.
ПРИМЕЧАНИЕ. Видео недоступно вне операционной системы или в предзагрузочной среде, например, в BIOS.
  • Проверьте используемые видеокабели
  • Отключите питание, подождите 10 секунд, и затем снова подключите питание
Видеосигнал на подключенном мониторе искажен.
  • Проверьте используемые видеокабели
  • Проверьте разрешение экрана в разделе «Панель управления» > «Дисплей» > «Изменение параметров дисплея»
Видеосигнал на подключенном мониторе не отображается в расширенном режиме.
  • Нажмите сочетание клавиш Windows + P.
  • Переключите режим отображения.
Аудиоразъемы не работают (только D6000).
  • В системной области панели задач правой кнопкой мыши нажмите на значок Звук
  • Выберите пункт Устройства воспроизведения
  • Нажмите правой кнопкой мыши и установите флажки Показать отсоединенные устройства и Показать отключенные устройства
  • Нажмите правой кнопкой мыши Аудиоустройство USB и выберите Использовать по умолчанию
Не работают USB-порты на стыковочном модуле.
  • Отключите питание, подождите 10 секунд, и затем снова подключите питание
  • Скачайте и установите последнюю версию хост-контроллера USB 3.0 со страницы Dell Драйверы и скачиваемые материалы
HDCP-контент не отображается на подключенном мониторе.
  • Поддержка HDCP-контента в настоящее время недоступна
Не удается установить драйвер DisplayLink. Последнюю версию драйвера DisplayLink можно скачать с сайта:
  • Драйверы и скачиваемые материалы
    Dell или
  • SLN308795_en_US__7iC_External_Link_BD_v1
    displaylink.com/downloadsИли
  • При подключенной к компьютеру стыковочной станции запустите «Центр обновления Windows» (используя Wi-Fi или Ethernet-порт ноутбука)
Не удалось загрузить ноутбук, когда он подключен к стыковочной станции.
  • Отключите все USB-устройства, подключенные к стыковочной станции
  • Включите ноутбук
Некоторые не отвечающие требованиям загрузочные устройства могут привести к блокировке во время загрузки.
При первом подключении к Интернету выдается сообщение об ошибке
  • С помощью подключенного к Интернету компьютера скачайте драйвер, скопируйте его на флэш-накопитель USB и запустите процесс установки
Недостаточно системных ресурсов для выполнения запрошенной службы. Это может произойти при переходе в расширенный режим с низким уровнем системных ресурсов. Недостаточно памяти ПК для запуска расширенного дисплея.
  • Закройте все неиспользуемые приложения. Также может помочь перезагрузка ПК
Несовместимый драйвер дисплея Это сообщение появляется, если установленные драйверы основной графической платы не совместимы с WDDM. Windows 7 и более поздних версий не предназначены для работы без драйверов WDDM.
  • Скачайте и установите последние версии драйверов графики для основной графической платы
Ноутбук не выходит из спящего режима через порт Ethernet.
  • Проверьте настройки в разделе «Элементы BIOS» и убедитесь в том, что ноутбук поддерживает функцию выхода из спящего режима через порт Ethernet
Ноутбук не заряжается при подключении стыковочной станции к компьютеру.
  • Убедитесь, что стыковочная станция надлежащим образом подключена к собственному адаптеру питания
  • Убедитесь, что индикатор стыковочной станции горит (белым цветом). Отключите и снова подключите кабель стыковочной станции к компьютеру
  • Убедитесь в исправности порта USB-C ноутбука
  • Обратитесь к производителю ноутбука, чтобы подтвердить совместимость зарядки со стыковочной станцией
Нет видеосигнала на мониторах, подключенных через порт HDMI или DisplayPort (DP) на стыковочной станции
  • Если монитор подключен к стыковочной станции, видеовыход компьютера может быть отключен. Для активации видеовыхода выберите пункт «Панель управления» > «Дисплей» > «Изменение настройки дисплея»
  • Проверьте параметры разрешения на компьютере. Возможно, монитор поддерживает более высокое разрешение, чем стыковочная станция. Подробнее о максимальном поддерживаемом разрешении см. в таблице разрешений экрана в руководстве пользователя стыковочной станции
  • Удостоверьтесь в том, что видеокабель (HDMI или DisplayPort) надежно подключен к монитору и стыковочной станции. Выберите правильный источник видеосигнала на мониторе (подробнее об изменении источника видеосигнала см. в документации монитора)
  • Если отображается только один монитор из двух, Скачайте последнюю версию драйвера с сайта DisplayLink, чтобы установить или подключиться к «Центру обновления Windows» при помощи стыковочной станции (через Wi-Fi или Ethernet-порт ноутбука)
  • Попробуйте воспользоваться другим рабочим монитором и ноутбуком, если это возможно


Часто задаваемые вопросы

Последнюю версию драйвера DisplayLink можно скачать с сайта:

  • Драйверы и скачиваемые материалы
    Dell или
  • Значок внешней ссылки
    displaylink.com/downloadsИли
  • При подключенной к компьютеру стыковочной станции запустите «Центр обновления Windows» (используя Wi-Fi или Ethernet-порт ноутбука)

 

Нет. USB-кабель стыковочной станции Dell Universal Dock D6000 прикреплен к стыковочной станции и не подлежит самостоятельной замене. Тем не менее, корпорация Dell предоставляет стандартную гарантию на 1 год, которая распространяется на стыковочную станцию и кабель (если универсальная стыковочная станция Dell Universal Dock D6000 приобретается как аксессуар вместе с ноутбуком, на нее будет распространяться гарантия на систему).

Стыковочная станция Dell Universal Dock D6000 работает с любым ПК, оснащенным портом USB 3.0 Type-A, USB Type-C или Thunderbolt 3. Однако предел ее пропускной способности — USB 3.1 Gen1 (5 Гбит/с).

Решение DisplayLink, предлагаемое со стыковочной станцией Dell Universal Dock D6000, представляет собой решение USB-графики, которое включает в себя программное сжатие. Сжатие использует вычислительную мощность ЦП, но не использует мощность дискретной видеокарты GFx для обработки видео. Кроме того, решение DisplayLink не поддерживает переключение видеокарт UMA, а значит, не может использовать аппаратное ускорение видеокарты. Работа пользователей Precision обычно требует отрисовки в режиме реального времени. В такой ситуации разумнее выбрать стыковочную станцию Dell Thunderbolt Dock TB16 или WD15.

Стыковочная станция Dell Universal Dock D6000 использует технологию DisplayLink и будет работать с большинством ПК, оснащенных разъемом USB 3.0 Type-A, USB Type-C или Thunderbolt 3. Однако предел ее пропускной способности — USB 3.1 Gen1 (5 Гбит/с). Возможно, необходимо обновить драйверы на более старых компьютерах, чтобы обеспечить совместимость с драйвером DisplayLink.

Да, но некоторые функции стыковочной станции Dell Universal Dock D6000 могут не работать на ПК сторонних производителей, в том числе функция зарядки свыше 60 Вт и функции управления. Кроме того, из-за особенностей конструкции некоторых ПК других производителей могут быть ограничены или отсутствовать функциональные возможности видео, USB и т. п.

Да, все ПК Dell, поддерживающие подключение DisplayPort по USB Type-C или Thunderbolt 3, можно подключить к стыковочной станции Dell Dock при помощи кабеля USB Type-C без поддержки Thunderbolt (поставляется со стыковочной станцией Dell).

В некоторых моделях Dell Precision для зарядки ноутбука может потребоваться более 65 Вт, т. е. больше, чем может обеспечить стыковочная станция Dell Universal Dock D6000. Вы все равно можете использовать стыковочную станцию серии D6000 для зарядки ноутбука, однако полная зарядка может занять больше времени, чем при использовании адаптера питания ПК.

Чтобы удалить сообщение об ошибке, можно либо выполнить загрузку, подключив к ПК адаптер питания вместе со стыковочной станцией, подключенной через разъем USB Type-C, либо отключить предупреждение в BIOS. После завершения загрузки ПК можно отсоединить кабель питания, и ПК будет исправно работать, получая питание через порт USB Type-C.

Серия D6000 не поддерживает функции корпоративного класса, такие как загрузка PXE или функция включения по сигналу из локальной сети (Wake-on-LAN). Для стыковочных станций, использующих DisplayLink, например серии D6000, не все функции будут работать вне операционной системы или BIOS. Заказчикам, которым требуются функции корпоративного класса, такие как загрузка PXE, технология Wake-on-LAN (WOL) и другие функции корпоративного класса для развертывания в крупных организациях, Dell предлагает стыковочные станции WD15 и TB16, имеющие полный набор корпоративных функций. Стыковочная станция Dell Universal Dock D6000 поддерживает функцию MAC-address-Pass-Through (MAPT).

Подробнее о MAPT см. в статье базы знаний Dell Что такое «MAC Address Pass-Through»? Latitude, рабочая станция Mobile Precision, XPS, USB Type-C.

Да, стыковочная станция Dell Universal Dock D6000 имеет идентификатор MAC-адреса, который можно передавать для идентификации в сети. Обычно у каждой стыковочной станции есть собственный MAC-адрес, но в ПК Dell уникальный для системы MAC-адрес передается от ПК к стыковочной станции, чтобы сделать ее уникальной для упрощения работы ИТ-инфраструктуры.

MAC-адрес D6000

Функция общего доступа к питанию PowerShare позволяет заряжать телефон или планшет, не включая ноутбук. Функция Power Delivery используется с зарядкой USB PD для устройств с поддержкой разъема USB Type-C. Наличие функции Power Delivery означает, что устройство (адаптер переменного тока или стыковочная станция) может обеспечивать достаточную мощность для зарядки другого устройства с питанием до 65 Вт.

Да, если производитель ноутбука включил возможность зарядки через USB Type-C.
* Стандарт USB PD, редакция 2.0, версия 1.1, подача питания 15 Вт (5 В при 3 А) и 60 Вт (19,5 В при 3 А). Подача питания по USB свыше 60 Вт* для устройств, подключенных к устройству Dell.

ПРИМЕЧАНИЕ. Не все разъемы USB Type-C имеют одинаковые функциональные возможности. Некоторые разъемы USB Type-C могут обеспечивать, например, только передачу данных.

Адаптер USB Type-A при работе не подает на конце кабеля питание на ноутбук. Этот адаптер никогда не будет доставлять питание, так как разъемы и гнезда USB Type-A не поддерживают функцию доставки питания.

Так как стыковочная станция Dell Universal Dock D6000 изначально предназначена для использования с любыми ноутбуками, которые поддерживают стандарт USB Type-C, а также для использования в гостиницах/с возможностью «горячей» замены на рабочем столе, функции «Dell на Dell» в данный момент не предлагаются.

Речь идет о максимальной рекомендуемой температуре окружающей среды, при которой стыковочная станция Dell Universal Dock D6000 будет нормально работать.

Нет, не рекомендуется это делать, так как функции зарядки и USB могут не работать с удлинителями сторонних производителей.

ОС Windows определяет, следует ли переключаться между проводной и беспроводной локальной сетью, в зависимости от уровня сигнала и в соответствии со списком приоритетов. Это поведение можно изменить, настроив параметры беспроводной сетевой платы.

Решение о переключении на проводную локальную сеть или Wi-Fi при подключении к стыковочной станции принимает операционная система Windows в соответствии со списком приоритетов. Можно изменить способ обнаружения Windows беспроводного соединения при подключении к локальной сети с помощью инструкций, приведенных в статье базы знаний Dell Как отключить беспроводное сетевое соединение при обнаружении проводного соединения.

  • До 3 дисплеев при подключении к USB Type-C: 1 x 5K; 2 x 4K; 3 x 4K.
  • До 2 дисплеев при подключении к USB Type-А.
  • 5120 x 2880 при частоте 60 Гц (необходимо подключить 2 кабеля DP)/3840 x 2160 при частоте 60 Гц (требуется один кабель DP/HDMI)
  • Вывод на три дисплея возможен лишь при подключении к USB Type-C. Разъем USB 3.0 Type-А поддерживает вывод только на два дисплея.

Таблица разрешений экрана

Поддерживаемое разрешения дисплея при подключении стыковочной станции Dell D6000 через USB-C
Стыковочная станция, подключенная к персональному компьютеру через порт USB Type-C
Вход Вывод
DP 1 DP 2 HDMI DP 1 DP 2 HDMI
DP 1 DP 2 HDMI 4K при 60 Гц 4K при 60 Гц 4K при 30 Гц
DP 1 DP 2 HDMI 5K при 60 Гц 4K при 30 Гц
DP 1 DP 2   4K при 60 Гц 4K при 60 Гц  
DP 1   HDMI 4K при 60 Гц   4K при 60 Гц
  DP 2 HDMI   4K при 60 Гц 4K при 60 Гц
DP 1     4K при 60 Гц    
  DP 2     4K при 60 Гц  
    HDMI     4K при 60 Гц

Поддерживаемое разрешения дисплея при подключении стыковочной станции Dell D6000 через USB 3.0 Type-A
Стыковочная станция, подключенная к персональному компьютеру через порт USB 3.0 Type-A
Вход Вывод
DP 1 DP 2 HDMI DP 1 DP 2 HDMI
DP 1 DP 2 HDMI 4K при 60 Гц 4K при 60 Гц  
DP 1 DP 2 HDMI 5K при 60 Гц  
DP 1 DP 2   4K при 60 Гц 4K при 60 Гц  
DP 1   HDMI 4K при 60 Гц   4K при 60 Гц
  DP 2 HDMI   4K при 60 Гц 4K при 60 Гц
DP 1     4K при 60 Гц    
  DP 2     4K при 60 Гц  
    HDMI     4K при 60 Гц

Стыковочная станция Dell Universal Dock D6000, использующая решение DisplayLink, НЕ поддерживает последовательное подключение по технологии MST. В стыковочной станции Dell Universal Dock D6000 НЕТ набора микросхем MST. Если стыковочная станция Dell Universal Dock D6000 подключена к монитору MST через разъем DP, второй монитор MST в цепочке последовательного подключения будет показывать ТО ЖЕ САМОЕ, что и первый. В этом случае стыковочная станция Dell Universal Dock D6000 не управляет поведением второго монитора; он просто повторяет видеосигнал с первого.

Дополнительная информация

Рекомендуемые статьи

Ниже приведены некоторые рекомендуемые статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.


Негарантийное обслуживание Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.

ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения доступны только для пользователей персональных компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии и Китае. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.

Затронутые продукты

G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Universal Dock D6000
Свойства статьи
Номер статьи: 000132058
Тип статьи: How To
Последнее изменение: 10 Feb 2026
Версия:  21
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.