Dell EMC XC/XC Core: Сбой загрузки образа Phoenix с сообщением «error: file '/boot/kernel' not found»

Сводка: Phoenix — это установщик на основе ISO-образа, который можно использовать для выполнения задач установки. В этой статье описывается ошибка «error: file '/boot/kernel' not found» и разрешение. ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Описание

Семейство продуктов Dell EMC XC линейки HCI сочетает наши серверы PowerEdge с программным обеспечением Nutanix для предоставления решений корпоративного класса для всех виртуализированных рабочих нагрузок. Решения серии XC были развернуты практически во всех основных вертикальных отраслях. Конфигурации процессора, памяти и системы хранения данных можно настроить в соответствии с требованиями конкретных сценариев использования.

Phoenix — это установщик на основе ISO-образа, который может использоваться для выполнения задач установки на оборудовании без ОС по одному узлу за раз. При загрузке образа Phoenix может возникнуть следующая ошибка:

 
error : file '/boot/kernel' not found.
error : you need to load the kernel first.

Press any key to continue...

Failed to boot both default and fallback entries.

Press any key to continue...

На снимке экрана ниже показано, как эта ошибка будет отображаться для пользователя.

SLN318178_en_US__1phoenix_uefi_error
Рисунок 1. Снимок экрана «error : file '/boot/kernel' not found».

Причина

-

Разрешение

Решение

Эта проблема возникает, потому что ПО Nutanix поддерживает только режим BIOS. Для устранения этой неполадки выполните следующие действия.

 
  1. Убедитесь, что в BIOS для параметра «Boot Settings» установлено значение «BIOS Mode», а не «UEFI».
  2. Если гипервизор уже установлен, его необходимо переустановить после перехода в режим BIOS.
  3. Повторно запустите Phoenix. 
 

Затронутые продукты

Dell XC720XD Hyper-converged Appliance, Dell XC430 Hyper-converged Appliance, Dell XC430 Xpress Hyper-converged Appliance, Dell XC630 Hyper-converged Appliance, Dell XC6320 Hyper-converged Appliance, Dell EMC XC Series XC640 Appliance , Dell EMC XC Series XC6420 Appliance, Dell XC730 Hyper-converged Appliance, Dell XC730XD Hyper-converged Appliance, Dell EMC XC Series XC740xd Appliance, Dell EMC XC Series XC940 Appliance ...
Свойства статьи
Номер статьи: 000137850
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 28 Sep 2021
Версия:  4
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.