При потоковой передаче видео или аудио могут быть искажены при регулировке яркости экрана с помощью горячих клавиш

Сводка: Устранение искажений аудио или видео при регулировке яркости экрана с помощью горячих клавиш.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы


Сводка.  При использовании клавиатуры для регулировки яркости дисплея при воспроизведении мультимедийного контента (онлайн или локально) могут возникать искажения звука и/или видео.


Искажение при регулировке яркости

Если вы столкнулись с ситуацией, когда звук на портативной системе Dell искажается (треск, щелчки, падения и т. д.), или видео на мгновение зависает или заикается при попытке регулировки с помощью сочетаний клавиш, это связано с изменением яркости ЖК-экрана во время воспроизведения.

При регулировке яркости дисплея с помощью клавиатуры создается несколько прерываний процессора, и эти прерывания могут влиять на воспроизведение видео или звука в системе независимо от источника мультимедиа.

В некоторых конфигурациях системы этот эффект может быть более заметен, чем в других.


Причина

None

Разрешение

Решение

Это не неисправность, а просто ограничение операционной системы.

Решение заключается в том, чтобы не регулировать яркость дисплея вручную во время воспроизведения. Эта проблема возникала только при нажатии и удержании сочетания клавиш функциональной клавиши. Кратковременная регулировка яркости (пауза в одну секунду между нажатиями клавиш) для регулировки яркости не приведет к этому искажению.

Если необходимо изменить яркость, рекомендуется приостановить воспроизведение, настроить яркость, а затем возобновить воспроизведение или внести изменения кратковременным нажатием клавиш.


Затронутые продукты

Alienware, Inspiron, Latitude, XPS
Свойства статьи
Номер статьи: 000142599
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 27 May 2025
Версия:  8
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.