Компьютеры Dell Latitude xx00 и xx10 по-разному спят в ОС Windows 10 v.1909 и v.2004

Сводка: В следующей статье представлена информация о решении проблем со спящим режимом в системах Windows 10 до версии 2004 на ноутбуках Latitude xx00 и Latitude xx10.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Компьютеры Dell xx00 и xx10 по-разному спят в ОС Windows 10 v.1909 и v.2004

Ноутбуки Latitude переходят в спящий режим при переходе монитора в спящий режим.
Это происходит, даже если ноутбук никогда не переходит в спящий режим.


Затронутые платформы:

  • Latitude 3300
  • Latitude 5300
  • Latitude 5400
  • Latitude 7200
  • Latitude 7300
  • Latitude 7400
  • Latitude 3310
  • Latitude 3410
  • Latitude 3510
  • Latitude 5310
  • Latitude 5410
  • Latitude 5510
  • Latitude 7210
  • Latitude 7310
  • Latitude 7410
  • Latitude 9410
  • Latitude 9510


В начало

Причина

Инженеры Microsoft рекомендуют обновить затронутые устройства до Windows 10 версии 20H1 или более поздней.
 

Корпорация Microsoft сообщила, что обслуживание Windows 10 версии 1909 будет прекращено (EOS) 05.11.2021 для версий Home / Professional и 05.10.2022 для версий Enterprise, и не планирует менять это поведение.
 

Объявление Microsoft об окончании обслуживания Windows 10 1909 Профессиональная Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.

Объявление Microsoft об окончании обслуживания Windows 10 1909 Engineering Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.


В начало

Разрешение

Отключите режим ожидания монитора и используйте пустую заставку при питании от сети переменного тока.
 

Дополнительные параметры, которые могут потребоваться в более ранних сборках Windows 10


Если требуется удаленное управление в Windows 10 1909, необходимо изменить настройки управления питанием и использовать драйверы серии 19xx.
 

  • При возникновении проблем со спящим режимом может потребоваться откат драйвера последовательного ввода-вывода Intel к серии 19xx.
    Примечание. Сведения о том, как выполнить откат драйвера, см. в следующей статье: Как выполнить откат драйвера устройства в системе Dell в Windows
  • Настройки питания для удаленного управления, если требуется:
    • Перейдите на вкладку "Дополнительно" в свойствах драйвера и включите/выключите следующие пункты:
      • Снижение скорости при выключении — отключено
      • Режим сверхнизкого энергопотребления — отключено
      • Включить PME — включено
      • Технология Energy Efficient Ethernet — отключено
      • Скорость соединения Battery Saver — отключено
    • Перейдите на вкладку «Управление питанием» в свойствах драйвера и снимите флажок «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» (рис. 1).
      Последовательный порт ввода-вывода Intel Driver_Power
      (Рис. 1. Снятие флажка «Разрешить выключение компьютера этого устройства для экономии энергии»

 


В начало

Затронутые продукты

Latitude 3300, Latitude 3310 2-in-1, Latitude 3310, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 5310, Latitude 3400, Latitude 3410, Latitude 3500, Latitude 3510

Продукты

Latitude 7200 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 7300, Latitude 7310, Latitude 5400, Latitude 5410, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 7410, Latitude 9410, Latitude 5500, Latitude 5510, Latitude 9510
Свойства статьи
Номер статьи: 000183053
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 01 Oct 2025
Версия:  4
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.