Адаптеры USB-C не распознаются после модернизации Windows 10 до версии 2004

Обновление Windows 10 до версии 2004 (20H1) не распознает адаптеры USB-C.

При обновлении Windows 10 до версии 2004 или более поздней при подключении адаптеров USB-C (DA300/DA200/USB на RJ45) компьютер иногда не может распознать адаптер.

Затронутые платформы:

XPS 15 9560, Precision 5520, XPS 13 9360, XPS 9250, XPS 9350, XPS 9360, XPS 9365 2in1, XPS 9370, XPS 9550, XPS 9570, XPS 9570, XPS 9575 2in1, Alienware 13 R2, Alienware 13 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware 17 R3, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware m15, Dell G3 3579, Dell G5 5587, Dell G7 7588, Inspiron 7577, Latitude 5290 2in1, Latitude 5480/5488, Latitude 5491, Latitude 5580, Latitude 5591, Latitude 7280, Latitude 7285 2in1, Latitude 7290, Latitude 7370, Latitude 7380, Latitude 7390, Latitude 7390 2in1, Latitude 7480, Latitude 7490, Precision 3520, Precision 3530, Precision 5510, Precision 5520, Precision 5530, Precision 5530 2in1, Precision 7510, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7710, Precision 7720, Precision 7730, Vostro 7570, Vostro 7580

В начало

Старая версия микропрограммы NVM несовместима с новой версией Windows 10 2004, и Intel прекратила поддержку устаревших драйверов.

Соответствующую информацию можно найти на странице сведений о драйвере Thunderbolt в разделе «Важная информация».

(Рис. 1. TBT79 - Важная информация)

В начало

Временное решение.

1. Устранение проблемы путем перезапуска компьютера с адаптерами USB-C.

2. Устранение проблемы путем повторного подключения адаптеров USB-C.

3. Устранение проблемы путем установки операционной системы 19H2 или более ранней версии.

В начало