Sikkerhedskopieringssoftware registrerer ikke NVME SSD på Precision 5820

Сводка: Denne artikel beskriver, hvad du skal gøre, når værktøjer til sikkerhedskopiering eller pre-boot ikke kan registrere NVME SSD-drev i Precision 5820-computeren.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

Når pre-boot-drevbilledværktøjer eller sikkerhedskopieringssoftware som Acronis bruges på NVMe SSD-udstyrede Precision 5820-computere, registrerer softwaren ikke SSD'et. Dette problem opstår, når SSD'et installeres i et Zoom-udvidelseskort i PCIe-plads 1 eller Flex Bays.

Причина

Startcomputeren for sikkerhedskopieringsværktøjet, der ikke understøtter Intel Volume Management Device (VMD). Deaktivering af VMD gør SSD'erne synlige for disse værktøjer, så længe de har indbyggede NVMe-drivere.

Разрешение

Løsning 1:
Deaktiver Intel VMD midlertidigt i systemets BIOS-konfiguration. Når VMD er deaktiveret, bør ethvert pre-boot-sikkerhedskopieringsværktøj med indbygget NVMe-support registrere SSD'erne korrekt og fungere som forventet.
For at kunne starte computeren efterfølgende skal VMD genaktiveres. Ellers kan computeren ikke starte korrekt.

Løsning 2:
Hvis afbildningssoftwaren før opstart er planlagt til at blive brugt på forhånd, og VMD-funktioner ikke er nødvendige (NVMe RAID osv.), skal Intel VMD deaktiveres, før du installerer hovedoperativsystemet på computeren. Dette gør det muligt at bruge tredjepartssikkerhedskopieringsværktøjer uden VMD-understøttelse på noget tidspunkt uden behov for midlertidigt at ændre indstillinger.

Затронутые продукты

Precision 5820 Tower
Свойства статьи
Номер статьи: 000199230
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 22 Apr 2025
Версия:  4
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.