Back-upsoftware detecteert NVME SSD niet op Precision 5820

Сводка: In dit artikel wordt beschreven wat u moet doen wanneer back-up- of pre-boottools NVME SSD-stations niet detecteren in de Precision 5820 computer.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

Wanneer preboot schijfimage-tools of back-upsoftware zoals Acronis wordt gebruikt op met NVMe SSD uitgeruste Precision 5820 computers, detecteert de software de SSD niet. Dit probleem doet zich voor wanneer de SSD is geïnstalleerd op een Zoom Extension-kaart in PCIe-slot 1 of Flex Bays.

Причина

De opstartcomputer van de back-uptool die geen ondersteuning biedt voor Intel Volume Management Device (VMD). Als u VMD uitschakelt, worden de SSD's zichtbaar voor deze tools zolang er native NVMe-drivers zijn opgenomen.

Разрешение

Oplossing 1:
Schakel Intel VMD tijdelijk uit in de systeem-BIOS-configuratie. Als VMD is uitgeschakeld, moet elke preboot back-uptool met native NVMe-ondersteuning de SSD's correct detecteren en werken zoals verwacht.
Om de computer daarna op te kunnen starten, moet VMD opnieuw worden ingeschakeld. Anders kan de computer niet goed opstarten.

Oplossing 2:
Als de preboot-imagingsoftware vooraf moet worden gebruikt en VMD-functies niet nodig zijn (NVMe RAID enz.), schakelt u Intel VMD uit voordat u het hoofdbesturingssysteem op de computer installeert. Hiermee kunt u op elk gewenst moment back-uptools van derden zonder VMD-ondersteuning gebruiken zonder dat u de instellingen tijdelijk hoeft te wijzigen.

Затронутые продукты

Precision 5820 Tower
Свойства статьи
Номер статьи: 000199230
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 22 Apr 2025
Версия:  4
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.