Säkerhetskopieringsprogrammet identifierar inte NVME SSD på Precision 5820

Сводка: I den här artikeln beskrivs vad du ska göra när säkerhetskopierings- eller förstartsverktyg inte upptäcker NVME SSD-diskar i Precision 5820-datorn.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

När verktyg för diskavbildning eller säkerhetskopieringsprogram före start som Acronis används på Precision 5820-datorer med NVMe SSD identifierar mjukvaran inte SSD-disken. Det här problemet uppstår när SSD-disken är installerad på ett Zoom Extension-Card i PCIe-kortplats 1 eller i Flex Bays.

Причина

Startdatorn för säkerhetskopieringsverktyget som inte har stöd för Intel Volume Management Device (VMD). Om man avaktiverar VMD blir SSD-diskar synliga för dessa verktyg så länge de har inbyggda NVMe-drivrutiner.

Разрешение

Lösning 1:
Avaktivera Intel VMD tillfälligt i systemets BIOS-konfiguration. När VMD är avaktiverat bör alla verktyg för säkerhetskopiering före start med inbyggt stöd för NVMe identifiera SSD-diskar korrekt och fungera som förväntat.
VMD måste återaktiveras för att det ska gå att starta datorn efteråt. Annars går det inte att starta datorn på rätt sätt.

Lösning 2:
Om mjukvaran för avbildning före start planeras att användas i förväg och VMD-funktioner inte är nödvändiga (NVMe RAID med mera) ska du avaktivera Intel VMD innan du installerar det primära operativsystemet på datorn. Detta gör det möjligt att använda säkerhetskopieringsverktyg från tredje part utan stöd för VMD när som helst utan att behöva ändra inställningarna tillfälligt.

Затронутые продукты

Precision 5820 Tower
Свойства статьи
Номер статьи: 000199230
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 22 Apr 2025
Версия:  4
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.