NetWorker: NWUI, Pano izleme için en son sayıları getiremedi

NWUI Dashboard sekmesi Policies, Workflows, and Actions izleme verileri yerine aşağıdaki hatayı görüntülüyor:   

Failed to fetch latest counts for Dashboard
Error is fetching count of activities based on status from Monitoring Service

nwui.log dosyası, PKIX yol doğrulama hatasıyla birlikte bir SSL el sıkışma hatası içeriyor:

• Linux: /nsr/authc/logs/nwui.log
• Windows (Varsayılan): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\nwui.log

HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-2] ERROR c.e.n.c.n.i.MonitoringApi - Error in fetching count of activities based on status from Monitoring Service. javax.net.ssl.SSLHandshakeException: sun.security.validator.ValidatorException: PKIX path validation failed: java.security.cert.CertPathValidatorException: signature check failed

Bu sorunun iki nedeni vardır:

1. Eksik sertifika - NRE cacerts Anahtar deposu dosyası şunları içermiyor: emcnwuimonitoring Sertifika. Bu sertifika olmadan NRE, NWUI izleme hizmetiyle güvenilir bir SSL bağlantısı kuramaz.
2. Uyumsuz sertifika - NRE cacerts Anahtar deposu bir emcnwuimonitoring sertifikası, ancak imzası NWUI izleme hizmetinin şu anda kullandığı sertifikayla eşleşmiyor. Bu uyuşmazlık, PKIX yolu doğrulamasının başarısız olmasına neden olur.

Her iki durumda da, NWUI izleme API'si izleme hizmetinden etkinlik verilerini alamaz ve Gösterge Tablosu "En son sayımlar alınamadı" hatasını görüntüler.

NWUI izleme anahtar deposu sertifikası, NetWorker Çalışma Zamanı Ortamı (NRE) anahtar deposuna aktarılmalıdır. 

1. NWUI sunucusunda yükseltilmiş bir PowerShell istemi (Windows) veya kök kabuk oturumu (Linux) açın.
2. NRE bin dizinine değiştirin. NRE yolu, kurulu NRE sürümüne ve sunucu işletim sistemine bağlı olarak değişir: 

cd /opt/nre/java/latest/bin/

cd "C:\Program Files\NRE\java\java_version_folder\bin>"

3. Doğrulamak için NRE anahtar deposu içeriğini listeleyin emcnwuimonitoring Yok. Varsayılan parola changeit.

./keytool -list -keystore ../lib/security/cacerts -storepass changeit | grep emcnwuimonitoring

keytool.exe -list -keystore ..\lib\security\cacerts -storepass changeit | findstr emcnwuimonitoring

4.  Etkinleştirici cacerts Dosya listelerinde bir emcnwuimonitoring geçerli sertifikanın içe aktarılabilmesi için sertifikayı kaldırın:

Linux:

./keytool -delete -alias emcnwuimonitoring -keystore ../lib/security/cacerts -storepass changeit

keytool.exe -delete -alias emcnwuimonitoring -keystore ..\lib\security\cacerts -storepass changeit

5. NWUI izleme anahtar deposunu NRE anahtar deposuna aktarın:

./keytool -import -alias emcnwuimonitoring -file /nsr/nwui/monitoring/app/conf/emcnwuimonitoring.cer -keystore ../lib/security/cacerts -storepass changeit

keytool.exe -importcert -alias emcnwuimonitoring -file "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\conf\emcnwuimonitoring.cer" -keystore ..\lib\security\cacerts -storepass changeit

6. Durdurun "NetWorker Backup and Recover Server" Hizmet:

nsr_shutdown

net stop nsrd

7. Başlat "NetWorker Backup and Recover Server" Hizmet:

systemctl start networker

net start nsrd

8. Doğrulamak için NRE anahtar deposu içeriğini listeleyin emcnwuimonitoring varsayılan parolası ile var changeit.

./keytool -list -keystore ../lib/security/cacerts -storepass changeit | grep emcnwuimonitoring

keytool.exe -list -keystore ..\lib\security\cacerts -storepass changeit | findstr emcnwuimonitoring

9. NWUI'yi bir web tarayıcısında açın ve Dashboard sekmesine gidin.
10. Kontrol Paneli için en son sayılar getirilemedi" hatasının artık görünmediğini ve İlkeler, İş Akışları ve Eylemler verilerinin doğru görüntülendiğini onaylayın.
11. Tüm adımları tamamladıktan sonra hata devam ederse daha fazla araştırma için Dell Destek ekibiyle iletişime geçin ve bu KB makalesini referans gösterin.