Installation von Dell Pair trennt und verbindet alle Bluetooth Geräte, die bereits angeschlossen sind

Summary: Der folgende Artikel enthält Informationen zu einem Bluetooth-Verbindungsproblem, das bei der Installation der Dell Pair Anwendung auf Ihrem Computer auftritt.

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Symptoms

Hinweis: Dieser Artikel wird nicht mehr gepflegt oder aktualisiert.
Hinweis: Der Dell Support für Dell Pair endet am 26. März 2026.

Die Installation von Dell Pair verbindet vorübergehend alle vorhandenen Bluetooth-Verbindungen erneut.

 

Während der Installation der Dell Pair Anwendung tritt möglicherweise ein Verbindungsproblem mit allen angeschlossenen Bluetooth-Geräten auf. Bluetooth-Geräte wie Headsets oder ein Zurücksetzen von Tastatur/Maus für ca. eine Sekunde (die Verbindung wird nach Abschluss der Installation wiederhergestellt).

Was ist Dell Pair?

Dell Pair ist ein Software-Dienstprogramm, das vor 2025 auf bestimmten Dell Plattformen vorinstalliert wurde und die Kopplung von Dell Bluetooth-Peripheriegeräten unterstützt. (Bluetooth-Geräte wie z. B. Ihre Wireless-Maus oder -Tastatur.) Wenn Sie die Dell Pair Einstellung aktiviert haben, sollte die Benutzeroberfläche des Dienstprogramms automatisch angezeigt werden, wenn sich der Computer innerhalb des Erkennungsbereichs befindet, um mit einem Gerät über ein Bluetooth-Netzwerk zu koppeln.

Unterstützte Plattformen:

Unterstützte Produktreihe Unterstütztes Modell
XPS 9315, 9320, 9520, 9720
Latitude 7320, 7330, 7420, 7430, 7520, 7530, 9330, 9430
Precision  5470, 5570, 5770, 7670, 7770

 

Hinweis: Dell Pair ist seit 2025 nicht mehr auf aktuellen Computern vorinstalliert.

 

Unterstützte Betriebssysteme:

  • Windows 10 (Build-Version 10.0.19041 und höher)
  • Windows 11

Cause

Die Dell Pair-Installationssoftware wurde mit einem USB-Filtertreiber geliefert. Der Filtertreiber wurde im Rahmen der Dell Pair-Installation installiert. Für die Installation des Filtertreibers war es erforderlich, vorhandene Bluetooth-Verbindungen zu trennen und wieder herzustellen.

Resolution

Die Software funktionierte wie vorgesehen.

Affected Products

Dell Pair, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320 , XPS 15 9520, XPS 17 9720 ...
Article Properties
Article Number: 000203666
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jul 2026
Version:  7
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