L'installazione di Dell Pair disconnette e riconnettere i dispositivi Bluetooth già connessi
Сводка: L'articolo seguente fornisce informazioni su un problema di connessione Bluetooth riscontrato durante l'installazione dell'applicazione Dell Pair sul computer.
Симптомы
L'installazione di Dell Pair riconnette momentaneamente tutte le connessioni Bluetooth esistenti
È possibile che si verifichi un problema di connessione con i dispositivi Bluetooth collegati durante l'installazione dell'applicazione Dell Pair. I dispositivi Bluetooth come le cuffie o una tastiera/mouse vengono reimpostati per circa un secondo (la connessione viene ristabilita al termine dell'installazione).
Che cos'è Dell Pair?
Dell Pair è un utilità software preinstallata su alcune piattaforme Dell prima del 2025 che supporta l'associazione di periferiche Bluetooth Dell. (dispositivi Bluetooth come un mouse o una tastiera senza fili). Se l'impostazione Dell Pair è abilitata, l'interfaccia utente dell'utilità dovrebbe essere visualizzata automaticamente quando il computer rientra nell'intervallo di rilevamento per l'associazione a un dispositivo tramite una rete Bluetooth.
Piattaforme supportate:
| Famiglia supportata | Modelli supportati |
|---|---|
| XPS | 9315, 9320, 9520, 9720 |
| Latitude | 7320, 7330, 7420, 7430, 7520, 7530, 9330, 9430 |
| Precision | 5470, 5570, 5770, 7670, 7770 |
Sistemi operativi supportati:
- Windows 10 (build 10.0.19041 e versioni successive)
- Windows 11
Причина
Il software di installazione Dell Pair è fornito con un driver di filtri USB. Il driver di filtri è stato installato contestualmente a Dell Pair. L'installazione del driver di filtri richiedeva l'eliminazione e la riconnessione delle connessioni Bluetooth esistenti.
Разрешение
Il software funzionava come previsto.