Instalar Dell Pair se desconecta y se vuelve a conectar en cualquier dispositivo Bluetooth que ya está conectado
Сводка: En el siguiente artículo, se proporciona información acerca de un problema de conexión Bluetooth que se observa durante la instalación de la aplicación Dell Pair en la computadora.
Симптомы
La instalación de Dell Pair vuelve a conectar de forma momentánea cualquier conexión Bluetooth existente
Es posible que experimente un problema de conexión con cualquier dispositivo Bluetooth conectado mientras instala la aplicación Dell Pair. Dispositivos Bluetooth, como auriculares, o un restablecimiento de teclado/mouse durante aproximadamente un segundo (la conexión se restablece cuando se completa la instalación).
¿Qué es Dell Pair?
Dell Pair es una utilidad de software preinstalada en ciertas plataformas Dell antes del 2025 y soporta el emparejamiento de dispositivos periféricos Bluetooth de Dell. (Dispositivos Bluetooth, como el mouse o el teclado inalámbricos). Si la configuración de par de Dell está activada, la interfaz de usuario (IU) de la utilidad debe aparecer de forma automática cuando la computadora se encuentra dentro del rango de detección para emparejarse con un dispositivo mediante una red Bluetooth.
Plataformas compatibles:
| Familia soportada | Modelo soportado |
|---|---|
| XPS | 9315, 9320, 9520, 9720 |
| Latitude | 7320, 7330, 7420, 7430, 7520, 7530, 9330, 9430 |
| Precision | 5470, 5570, 5770, 7670, 7770 |
Sistemas operativos compatibles:
- Windows 10 (versión de compilación 10.0.19041 y más reciente).
- Windows 11
Причина
El software de instalación de Dell Pair viene empaquetado con un controlador de filtro USB. El controlador de filtro se instaló como parte de la instalación de Dell Pair. La instalación del controlador de filtro requería que las conexiones Bluetooth existentes se descartaran y se volvieran a conectar.
Разрешение
El software funcionaba según lo previsto.