A instalação do Dell Pair desconecta e reconecta todos os dispositivos Bluetooth que já estão conectados
Сводка: O artigo a seguir apresenta informações sobre um problema de conexão Bluetooth observado durante a instalação do aplicativo Dell Pair em seu computador.
Симптомы
A instalação do Dell Pair reconecta momentaneamente todas as conexões Bluetooth existentes
Você pode ter um problema de conexão com qualquer dispositivo Bluetooth conectado enquanto estiver instalando o aplicativo Dell Pair. Dispositivos Bluetooth, como headsets, ou uma redefinição de teclado/mouse por cerca de um segundo (a conexão é restabelecida quando a instalação é concluída).
O que é o Dell Pair?
O Dell Pair é um utilitário de software que foi pré-instalado em determinadas plataformas Dell antes de 2025 e suporta o emparelhamento de dispositivos periféricos Bluetooth Dell. (Dispositivos Bluetooth, como teclado ou mouse sem fio.) Se você tiver a configuração do Dell Pair ativada, a interface do usuário (IU) do utilitário será exibida automaticamente quando o computador estiver dentro da faixa de detecção para emparelhar com um dispositivo em uma rede Bluetooth.
Plataformas compatíveis:
| Família compatível | Modelo compatível |
|---|---|
| XPS | 9315, 9320, 9520, 9720 |
| Latitude | 7320, 7330, 7420, 7430, 7520, 7530, 9330, 9430 |
| Dell Precision | 5470, 5570, 5770, 7670, 7770 |
Sistemas operacionais compatíveis:
- Windows 10 (compilação versão 10.0.19041 e mais recente.)
- Windows 11
Причина
O software de instalação do Dell Pair veio com um driver de filtro USB. O driver de filtro foi instalado como parte da instalação do Dell Pair. A instalação do driver de filtro exigiu que as conexões Bluetooth existentes fossem descartadas e reconectadas.
Разрешение
O software estava funcionando conforme projetado.