PowerFlex: Sådan indsamles logfiler fra forskellige platforme

Nedenfor kan du se, hvordan du genererer PowerFlex-logfiler til forskellige koder og generationer:

• PowerFlex Manager-logfiler: Trin til PowerFlex Manager 3.8 eller PowerFlex Manager 4.x 
• iDRAC TSR-logfiler: Trin til 13G og 14G 
• PowerFlex-operativsystem Get_info Logfiler; disse logfiler skal genereres fra en primær MDM med admin-login
• PowerFlex GW-logfiler
• CloudLink-logfiler
• VMware-logfiler 

Generer de logfiler, der kun er relevante for dit problem og din systemkode.

PowerFlex Manager-logfiler:

PowerFlex Manager-logfiler indsamler alle tjenesteoplysninger, herunder alle noderne i den pågældende tjeneste.

PowerFlex Manager 3.8 

Trin:

1. Åbn brugergrænsefladen i PowerFlex Manager.
2. Klik på Tjenester

3. Vælg den ønskede tjeneste.
4. Under Servicehandlinger skal du klikke på Generer fejlfindingspakke.

5. Indtast stien, og tryk på Test forbindelse. Testen skal være vellykket.
6. Klik på Generer for at downloade logfilerne.

7. Overvåg det job, der kører i PFxM til logindsamling.

Processen tager tid i henhold til tjenestens størrelse og antallet af noder i den. Når du er færdig, vises logfilerne på den ønskede placering.

PowerFlex Manager indeholder også aktivitetslogfiler over bruger- og systemgenererede handlinger, som kan bruges til fejlfinding. Logposter vises som standard i rækkefølge efter forekomst.

Sådan eksporteres logfiler:

1. Klik på Indstillinger > Logfiler på menulinjen.
2. Vælg den kategori af logfiler, du vil have adgang til, under Vis kategorier.
3. Klik på Eksportér alle. Logfilerne eksporteres til en CSV-fil.

PowerFlex Manager 4.x

Trin: 

1. Åbn PFMP-brugergrænsefladen ved hjælp af IP- eller FQDN-navn 
2. Gå til Indstillinger > Servicevenlighed > Generer fejlfindingspakke 

3. Brug standardværdierne, og generer

iDRAC-serverlogfiler:

13G-node SupportAssist Collection og RAID-controllerlog

SupportAssist Collection (formelt kendt som Tech Support Report/TSR) og RAID-controllerloggen giver detaljerede oplysninger om status for system, firmware og storage. Især RAID-loggen er den mest efterspurgte rapport fra Dells support til fejlfinding af storageproblemer.

Trin:

1. Åbn iDRAC , og klik på Fejlfinding > af SupportAssist.
2. Klik på Rediger samlingsdata , og vælg de data, der skal medtages i logfilerne. enten hardware- eller RAID-controllerlogfiler eller begge dele, og klik på Anvend.

3. Klik på Gem samlingen.

4. Overvåg status på samme side.

5. Klik på OK, når du er færdig.

Logfiler gemmes i standardmappen.

14G-node SupportAssist-indsamling

Trin:

1. Start iDRAC-brugergrænsefladen , og klik på fanen Vedligeholdelse .
2. Klik på SupportAssist, og tryk på Start en samling.

3. Vælg de data, der skal indsamles , vælg dine præferencer, og klik på Indsaml.

4. Overvåg status øverst på skærmen.

5. Når du er færdig, skal du klikke på Gem og vis, den gemmes på den ønskede placering.

Hent infologfiler

Hent infologfiler skal indsamles fra den primære MDM med admin-login og fra enhver berørt SDS-node. 

SDS-trin:

1. SSH til SVM IP ved hjælp af rodlegitimationsoplysninger
2. Kør /opt/emc/scaleio/sds/diag/get_info.sh
3. Skriv Admin under brugernavnet, og det begynder at indsamle logfilerne.

PowerFlex 3.x

/opt/emc/scaleio/mdm/diag/get_info.sh -u admin -p <admin password>

PowerFlex 4.x

scli --login --username admin --password <admin_password> --management_system_ip <PFMP_UI_IP> -f

Hvis certifikatet ikke tilføjes, skal du køre nedenstående kommando og prøve at logge ind igen:

scli --add_certificate --certificate_file /opt/emc/scaleio/mdm/cfg/mgmt_ca.pem 

Når du er færdig, gemmes logfiler i tmp/scaleio-getinfo mappe, der kan indsamles ved hjælp af ethvert filoverførselsværktøj såsom WinSCP.

Hent PowerFlex 3.x-installationsprogram/gateway-logfiler

Installation Manager opretter logfiler under installation, reparation og afinstallation.

Trin:

1. Åbn gatewayens brugergrænseflade , og log på med administratorlegitimationsoplysninger.
2. I hovedmenuen for installationsprogrammet skal du vælge Vedligehold. Visningen Vedligeholdelseshandling vises.
3. Klik på logfilerne Download Installation Manager. PowerFlex Installer-logfilerne indsamles som en enkelt ZIP-fil på den browserkonfigurerede placering.

4. Overvåg status nederst på skærmen.

 

En anden metode til at indsamle gatewaylogfiler er nedenfor:

Denne procedure indsamler PowerFlex-komponentlogfilerne for alle noderne i systemet.

Trin:

1. Log på gatewayens brugergrænseflade med administratorlegitimationsoplysninger, og klik på Vedligehold
2. Indtast primær MDM-IP-adresse, MDM-brugernavn, MDM-adgangskode og LIA-adgangskode.
3. Klik på Hent systemtopologi.

4. Klik på Systemlogfiler og -analyse.
5. Vælg Indsaml logfiler på listen. 

6. Indtast ESXi-rodadgangskoden, og klik på Næste.

7. Indtast MDM-adgangskoden, og klik på Indsaml logfiler.

Handlingen Vis info, funktionen til indsamling af logfiler i PowerFlex-installationsprogrammet, begynder.

8. Vælg fanen Skærm. Status for indsamling af logfiler vises.

Hvis Status viser mislykkedes, skal du køre fasen igen .

9. Når handlingen Vis info er fuldført, skal du klikke på Hent logfiler for at downloade logfilerne. Der downloades en ZIP-fil, der indeholder alle PowerFlex-komponentlogfiler.
10. Klik på Markér handlingen som fuldført for at rydde logfilerne fra PowerFlex-installationsprogrammet

CloudLink-logfiler:

Følg proceduren for at downloade alle CloudLink Center-logfilerne i en komprimeret ZIP-fil. Når du f.eks. rapporterer et problem til Dell Technologies kundesupport, skal denne fil bruges.

Trin:

1. Log på CloudLink Center.
2. Klik på Overvågning> afdiagnosticering.  
3. Klik på Vis logfiler

4. Vælg en logfil i dialogboksen Vælg logfiler, der skal vises, og angiv de nødvendige værdier, som du vil hente logfilerne for.

5. Klik på Vis logfiler. Den nødvendige logfil vises.

6. Klik på Handlinger > Download logfiler. Logfilen downloades til mappen Downloads.

VMware-logfiler:

En ESXI-vært logfører:

VMware-logfiler er vigtige, fordi de giver dig mulighed for at finde årsagen til et problem eller påpege, at noget er ved at gå i stykker. Hvis der sker noget mærkeligt inden for din infrastruktur, er det første, du skal gøre, at indsamle og kontrollere logfilerne.

Trin:

1. Åbn vCenter UI.
2. Vælg klyngen.
3. Klik på rullemenuen, og højreklik på den ønskede vært.
4. Klik på Eksportér systemlogfiler.

5. Vælg eller Ryd påkrævede logfiler, og klik på Eksportér logfiler.

6. Overvåg status nederst på skærmen.

Logfiler med flere eller alle ESXI-værter:

vCenter giver os også mulighed for at vælge flere eller alle værter.

Trin:

1. Vælg og højreklik på vCenter.
2. Klik på Eksportér systemlogfiler.

3. Vælg værter, og klik på Næste.

4. Vælg eller Ryd påkrævede logfiler, og klik på Eksportér logfiler.