Napájené dokovací stanice a rozbočovače se mohou nabíjet pomalu nebo nemusí nabíjet notebooky Dell

U napájených dokovacích stanic a adaptérů rozbočovačů Dell a třetích stran může docházet k problémům s nabíjením připojeného zařízení nebo notebooku. To se může dít, když je napájecí adaptér USB Type-C připojen prostřednictvím jednoho z těchto periferních zařízení a má napájet také notebook a další připojená zařízení.

Notebook zobrazuje chybu při spouštění. Jedná se o upozornění na to, že se baterie nenabíjí nebo že se v operačním systému nabíjí pomalu. Obvykle dochází k jedné z následujících chyb:

• Během spouštění:

  You have plugged in a lower wattage power adapter, USB-C charging device,
  or power pass-through device.
  Your system will continue to work, but may not perform at its peak.
  Continue

• V operačním systému:
  V pravém dolním rohu obrazovky se zobrazí okno napájení a baterie se zprávou o pomalém nabíjení.
   
• V operačním systému:
  Na ikoně stavu baterie notebooku se zobrazí žlutý trojúhelník s vykřičníkem.

Dotčené platformy Dell:

• Řada notebooků Inspiron a Vostro
• Řada notebooků Latitude a XPS
• Řada mobilních pracovních stanic Precision
• Řada notebooků Dell a Dell Pro
• Řada notebooků Dell Pro Max
• Řada víceportových adaptérů Dell
• Řada cestovních rozbočovačů Dell
• Dokovací stanice Dell USB-C a Thunderbolt

Tyto chyby se očekávají, když je připojen napájecí adaptér s nedostatečným napájením. Napájecí adaptér musí být dostatečně výkonný, aby společně napájel dokovací stanici nebo rozbočovač i notebook (je nutné počítat i s odběrem z jiných periferních zařízení, pokud také vyžadují napájení z notebooku.)

Napájecí adaptéry USB Type-C dodávané s notebooky Dell jsou dimenzovány pro napájení tohoto notebooku. Nejsou dimenzovány pro napájení dalších periferních a jiných zařízení. Dokovací stanice nebo rozbočovače s připojeným napájecím adaptérem notebooků musí při vlastním napájení a napájení připojených zařízení využít alespoň 15 W. Periferní zařízení pak předává zbytek výkonu do notebooku.

Ujistěte se, že je napájecí adaptér připojen přímo k notebooku, nikoli prostřednictvím jiného zařízení. Při použití dokovací stanice nebo rozbočovače jako mostu mezi notebookem a napájecím adaptérem přichází z napájecího adaptéru nečekaně nízký příkon (většina nových notebooků se dodává s 130W napájecím adaptérem. Po průchodu dokovací stanicí nebo rozbočovačem se však do notebooku dostane pouze 90 W).

• Příručky k notebookům Dell doporučují použít napájecí adaptér správné velikosti a připojit tento napájecí zdroj přímo k notebooku.
• Příručky k napájeným dokovacím stanicím, adaptérům a rozbočovačům od společnosti Dell nedoporučují připojovat zdroj prostřednictvím nich.
• Vyhledání příručky Dell