Es posible que las estaciones de acoplamiento y los concentradores con alimentación se carguen lentamente o no se carguen en las laptops Dell

Las estaciones de acoplamiento con alimentación y los adaptadores de concentrador de Dell y de otros fabricantes pueden tener problemas con la carga de un dispositivo conectado o una laptop. Esto puede suceder cuando se conecta un adaptador de CA USB Type-C a través de uno de estos periféricos para alimentar la laptop y otros dispositivos conectados.

La laptop muestra un error durante el arranque, una notificación acerca de que la batería no se está cargando o que se está cargando lentamente en el sistema operativo. Por lo general, se produce uno de los siguientes errores:

• Durante el arranque:

  You have plugged in a lower wattage power adapter, USB-C charging device,
  or power pass-through device.
  Your system will continue to work, but may not perform at its peak.
  Continue

• En el sistema operativo:
  Aparece una ventana de alimentación y batería en la esquina inferior derecha de la pantalla con un mensaje de cargador lento.
   
• En el sistema operativo:
  Se muestra un triángulo amarillo con un signo de exclamación en el icono de estado de la batería de la laptop.

Plataformas Dell afectadas:

• Familia de laptops Inspiron y Vostro
• Familia de laptops Latitude y XPS
• Familia de estaciones de trabajo móviles Precision
• Familia de laptops Dell y Dell Pro
• Familia de laptops Dell Pro Max
• Familia de adaptadores multipuerto Dell
• Familia Dell Travel Hub
• Estaciones de acoplamiento USB-C y Thunderbolt de Dell

Estos errores son esperables cuando se conecta un adaptador de CA con poca potencia. El adaptador de CA debe ser lo suficientemente potente como para alimentar la estación de acoplamiento o el concentrador y la laptop juntos. (Incluido el consumo de cualquier otro dispositivo conectado a través del periférico. Si el dispositivo conectado también requiere alimentación del periférico y la laptop).

Los adaptadores de CA USB Type-C que vienen con las laptops Dell tienen el tamaño adecuado para alimentar esa laptop. No tienen el tamaño adecuado para alimentar periféricos y dispositivos adicionales. Las estaciones de acoplamiento o los concentradores con el adaptador de CA de las laptops conectadas deben necesitar al menos 15 W para encenderse a sí mismas y a sus dispositivos conectados. Luego, el periférico pasa el resto a la laptop.

Asegúrese de que el adaptador de CA de la laptop esté conectado directamente a la laptop y no a través de otro dispositivo. Cuando se utiliza una estación de acoplamiento o un concentrador como puente entre la laptop y el adaptador de CA, se obtiene una potencia menor de lo esperado cuando se utiliza una estación de acoplamiento o un concentrador como puente entre la laptop y el adaptador de CA. (La mayoría de las laptops nuevas se envían con un adaptador de CA de 130 W. Solo se devuelven 90 W a la laptop después de pasar por una estación de acoplamiento o un concentrador).

• Los manuales de las laptops Dell indican que se requiere el adaptador de CA del tamaño correcto y que se debe conectar esa fuente de alimentación directamente a la laptop.
• Los manuales de la estación de acoplamiento, el adaptador y el concentrador con alimentación de Dell indican que no se recomienda conectar la fuente de alimentación de las laptops a través de ellos.
• Busque su manual de Dell