Dockningsstationer och hubbar med strömförsörjning kan vara långsamma att ladda eller inte ladda bärbara Dell-datorer

Dockningsstationer och hubbadaptrar som drivs av Dell och tredje part kan ha problem med att ladda en ansluten enhet eller bärbar dator. Det kan hända när en USB Type-C-nätadapter ansluts via en av dessa tillbehör för att även driva den bärbara datorn och andra anslutna enheter.

Den bärbara datorn visar ett fel vid start, ett meddelande om att batteriet inte laddas eller att det laddas långsamt i operativsystemet. Det finns vanligtvis något av följande fel:

• Under start:

  You have plugged in a lower wattage power adapter, USB-C charging device,
  or power pass-through device.
  Your system will continue to work, but may not perform at its peak.
  Continue

• I operativsystemet:
  Ett ström- och batterifönster visas i det nedre högra hörnet av skärmen med ett meddelande om långsam laddare.
   
• I operativsystemet:
  En gul triangel med ett utropstecken visas på den bärbara datorns batteristatusikon.

Berörda Dell-plattformar:

• Bärbara Inspiron- och Vostro-datorer
• Latitude- och XPS-serien med bärbara datorer
• Precision mobil workstation-serie
• Dell och Dell Pro Laptop family
• Dell Pro Max-serien med bärbara datorer
• Dells serie med multiportadaptrar
• Dell Travel Hub-serien
• Dell USB-C- och Thunderbolt-dockningsstationer

Dessa fel är att vänta när en nätadapter med låg effekt är ansluten. Nätadaptern måste vara tillräckligt kraftfull för att driva både dockningsstationen eller hubben och den bärbara datorn tillsammans. (Inklusive dragning från andra enheter som är anslutna via kringutrustningen. Om den anslutna enheten också kräver ström från kringutrustningen och den bärbara datorn.)

Nätadaptrarna USB Type-C som medföljer Dells bärbara datorer är anpassade för att driva den bärbara datorn. De är inte dimensionerade för att driva ytterligare kringutrustning och enheter. Dockningsstationer eller hubbar med den bärbara datorns nätadapter ansluten måste behöva minst 15 W för att driva sig själv och sina anslutna enheter. Kringutrustningen passerar sedan resten till den bärbara datorn.

Kontrollera att nätadaptern för den bärbara datorn är ansluten direkt till den bärbara datorn och inte via en annan enhet. Ett lägre wattal än förväntat kommer från en nätadapter när du använder en dockningsstation eller hubb som en brygga mellan den bärbara datorn och nätadaptern. (De flesta nya bärbara datorer levereras med en nätadapter på 130 W. Endast 90 W ges tillbaka till den bärbara datorn efter att ha passerat en dockningsstation eller hubb.)

• I handböckerna till Dells bärbara datorer rekommenderas vilken nätadapter av rätt storlek som krävs och hur du ansluter strömkällan direkt till den bärbara datorn.
• I manualerna för dockor, adaptrar och hubbar som drivs av Dell rekommenderas att du inte ansluter den bärbara datorns strömkälla via dem.
• Sök efter din Dell-handbok