Avamar Proxy Dağıtım Yöneticisi, Öneri Oluşturma işlemi sırasında başarısız oluyor. - mc hizmetine bağlanırken hata

Сводка: Avamar Proxy Dağıtım Yöneticisi, Öneri Oluşturma işlemi sırasında başarısız oluyor. - mc hizmetine bağlanırken hata.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Avamar Proxy Dağıtım Yöneticisi, Öneri Oluşturma işlemi sırasında başarısız oluyor. Şunların olduğunu görene kadar;
" Mc hizmetine bağlanırken hata"/

Deploymanager.log dosyasındaki hata aşağıda verilmiştir 
 INFO  [cTaskExecutor-8][       impl.UserSessionService#            login]: Login failed. Closing vsphere ticket.

 TRACE [cTaskExecutor-8][ impl.ConnectionManagerService#      closeTicket]: Closing connection manager ticket: ...a9057333d668
ERROR [cTaskExecutor-8][        handler.RequestHandler#eGenericException]: Unexpected error
java.rmi.RemoteException: Error connecting to mc service; nested exception is:
        org.apache.axis2.AxisFault: Connection reset
        at com.emc.avamar.vmware.deploymanager.service.impl.DefaultCredentialsMcConnectionFactory.newMcConnection(DefaultCredentialsMcConnectionFactory.java:96)
        at com.emc.avamar.vmware.deploymanager.service.impl.UserSessionService.login(UserSessionService.java:121)
        at com.emc.avamar.vmware.deploymanager.handler.RequestHandler.handleMe

connectionmanager.log dosyasında hata. 
DEBUG [TimeoutExec-11 ][       model.TicketTimeoutTask#              run]: Ticket ...a9057333d668 will expire in 120 minutes

...a9057333d668: com.emc.avamar.vmware.connection.model.VSphereConnectionPool@294ec894
...a9057333d668: com.emc.avamar.vmware.connection.model.VSphereConnectionPool@294ec894

 INFO  [cTaskExecutor-1][   model.ConnectionPoolManager#           logout]: removing ticket: ...a9057333d668

DEBUG [TimeoutExec-11 ][       model.TicketTimeoutTask#              run]: Ticket timeout interrupted

Причина

Bu, axis (eksen) klasörüne bellek aşırı yüklenmesi nedeniyle ortaya çıkan bir yazılım sorunudur. /data01/avamar/var/mc/server_tmp/
Klasör, "axis2-tmp-*.tmp" dosyalarıyla doldurulur .

Разрешение

Kalıcı düzeltme
Avamar 19.7 - en son MCS düzeltmesini yükleme. 
Avamar: En son Avamar Yönetim Konsolu Hizmeti toplu düzeltmeleri listesi ve düzeltmelerin indir ve yükleme işlemleri. (14 Temmuz 2023)

Geçici geçici çözüm
MCS hizmetini yeniden başlatın. Talimatlar için Avamar Yönetici kılavuzuna bakın.
Bu, /data01/avamar/var/mc/server_tmp/ klasörünü temizler

Затронутые продукты

Data Backup & Protection Software, Avamar
Свойства статьи
Номер статьи: 000214602
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 18 Sep 2025
Версия:  3
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.