O Avamar Proxy Deployment Manager está falhando durante o processo de criação de recomendação. - Erro ao conectar-se ao mc service

Сводка: O Avamar Proxy Deployment Manager está falhando durante o processo de criação de recomendação. - Erro ao conectar-se ao mc service.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

O Avamar Proxy Deployment Manager falha durante o processo de criação de recomendação. Vemos"
. Error connecting to mc service"/

Below é o erro em deploymanager.log 
 INFO  [cTaskExecutor-8][       impl.UserSessionService#            login]: Login failed. Closing vsphere ticket.

 TRACE [cTaskExecutor-8][ impl.ConnectionManagerService#      closeTicket]: Closing connection manager ticket: ...a9057333d668
ERROR [cTaskExecutor-8][        handler.RequestHandler#eGenericException]: Unexpected error
java.rmi.RemoteException: Error connecting to mc service; nested exception is:
        org.apache.axis2.AxisFault: Connection reset
        at com.emc.avamar.vmware.deploymanager.service.impl.DefaultCredentialsMcConnectionFactory.newMcConnection(DefaultCredentialsMcConnectionFactory.java:96)
        at com.emc.avamar.vmware.deploymanager.service.impl.UserSessionService.login(UserSessionService.java:121)
        at com.emc.avamar.vmware.deploymanager.handler.RequestHandler.handleMe

Erro no connectionmanager.log. 
DEBUG [TimeoutExec-11 ][       model.TicketTimeoutTask#              run]: Ticket ...a9057333d668 will expire in 120 minutes

...a9057333d668: com.emc.avamar.vmware.connection.model.VSphereConnectionPool@294ec894
...a9057333d668: com.emc.avamar.vmware.connection.model.VSphereConnectionPool@294ec894

 INFO  [cTaskExecutor-1][   model.ConnectionPoolManager#           logout]: removing ticket: ...a9057333d668

DEBUG [TimeoutExec-11 ][       model.TicketTimeoutTask#              run]: Ticket timeout interrupted

Причина

Esse é um problema de software que ocorre devido à sobrecarga de memória na pasta do eixo. /data01/avamar/var/mc/server_tmp/
A pasta é preenchida com arquivos "axis2-tmp-*.tmp ".

Разрешение

Correção permanente
Avamar 19.7 : instale o hotfix mcs mais recente. 
Avamar: Lista dos hotfixes cumulativos mais recentes do Avamar Management Console Service e como fazer download e instalar os hotfixes. (14 de julho de 2023)

Solução temporária
Reinicie o serviço MCS. Consulte o guia do administrador do Avamar para obter instruções.
Isso limpa a pasta /data01/avamar/var/mc/server_tmp/

Затронутые продукты

Data Backup & Protection Software, Avamar
Свойства статьи
Номер статьи: 000214602
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 18 Sep 2025
Версия:  3
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.