Data Domain: DDOS 7.8 UI Core Dump Download Error

Сводка: This article describes an issue in Data Domain Operating System (DDOS) version 7.8 that prevents downloading core dumps from the web interface.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Core dump files cannot be downloaded from the Data Domain System Manager (DDSM) when running DD OS 7.8. The following message appears when the "Download" button is clicked:
""code":401,"messages":["Unauthorized"]"
 
Support bundles and other log files can still be downloaded from the DDSM without issue.

Причина

This is due to a code defect. The support page was revamped in DD OS 7.8 and this issue arose as a consequence of the code change.

Разрешение

Use an alternative protocol to download the file:
 
Upgrade to DD OS 7.10.1.1 or above:

Затронутые продукты

Data Domain
Свойства статьи
Номер статьи: 000219345
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 19 May 2026
Версия:  4
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.