Ноутбуки Inspiron не выходят из спящего режима при нажатии кнопки питания со сканером отпечатков пальцев
Сводка: В этой статье представлена информация о проблеме, при которой ноутбуку Inspiron не удается выйти из спящего режима при нажатии кнопки питания со сканером отпечатка пальца.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
Системе не удается выйти из спящего режима при нажатии кнопки питания со сканером отпечатка пальца.
Затронутые платформы:
- Inspiron 14 Plus 7440
- Inspiron 16 Plus 7640
- Inspiron 16 7640 «два в одном»
Причина
Драйвер Microsoft USBUcx неправильно взаимодействовал с устройством отпечатка пальца .
Разрешение
Обновление драйвера датчика отпечатков пальцев до версии 23.0.0.304, A05 или более поздней устраняет эту проблему. Инструкции по скачиванию и установке драйвера см. в статье Скачивание и установка драйверов Dell.
Затронутые продукты
Inspiron 14 Plus 7440, Inspiron 16 7640 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7640Свойства статьи
Номер статьи: 000220168
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 27 Aug 2025
Версия: 4
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.